Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, если не возвращают деньги за оплаченный боулинг?
Здравствуйте ! Вчера были в боулинге , заплатили за дорожку , придя обнаружили отсутсвие шаров, решили уйти! На просьбу вернуть деньги , сказали в будние дни с паспортом приходите! Зная есть 32 статья Которая гарантирует возврат немедленно! Чек имеется ! Сказали будем камеры смотреть , мол когда прийдешь за деньгами попробуй докажи как долго ты играл и играл ли вообще ! Как быть?
Здравствуйте, Максим.
Возврат не немедленный, а в течение 10 дней в соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей.
Подайте письменную претензию под роспись на Вашем экземпляре.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей»
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возникнут сложности, обращайтесь.
С уважением! Г.А. Кураев
Можете от руки, можете распечатать и подписать. Главное поставьте дату и подпись и попросите расписаться в получении претензии.
Вручить можете любому работнику под роспись, лучше конечно бухгалтеру или директору.