8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обращение по гарантийному ремонту снегохода

Снегоход покупатель приобретал в г. Томске, а сам проживает в Абакане, гарантия на товар 2 года, покупатель обратился к диллеру в Абакан по гарантии для ремонта. Имеет ли право диллер отказать в гарантии? Для ремонту куда обращаться правильней к диллеру или в магазин где приобретал снегоход?

, Тарина, г. Черногорск
Олег Анисимов
Олег Анисимов
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Тарина.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе потребовать потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара не только у продавца, но и предъявить такое требование изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю или импортеру по вашему выбору. Вместе с тем, если у вас на руках отсутствуют документы, подтверждающие правовой статус «дилера», то рекомендуется предъявлять требование продавцу.

Имеет ли право диллер отказать в гарантии? 

Да, так называемый «дилер» может не являться ни импортером, ни уполномоченной на выполнение требований потребителей организацией.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Мы сообщили клиенту, что ремонт данной модели очень сложен из-за негабаритного размера, в процессе ремонта необходимо производить демонтаж матрицы, что может привести к её повреждению
Добрый день. Мы сервисный центр, нам принесли в ремонт телевизор очень большого размера, у телевизора не было изображения был только звук. Мы сообщили клиенту, что ремонт данной модели очень сложен из-за негабаритного размера, в процессе ремонта необходимо производить демонтаж матрицы, что может привести к её повреждению. Клиент настоял на ремонте т.к. посчитал, что если есть шанс отремонтировать, то нужно воспользоваться. В процессе диагностики было выявлено, что в телевизоре не работает сама матрица, она повреждена электрическим током, что привело к физическому выгоранию некоторых её деталей. В такой ситуации необходима полная замена матрицы, но в нашем сервисном центре нет возможности заменить матрицу в данной модели из-за её габаритов. Мы можем лишь вернуть телевизор без ремонта, либо предложить попробовать починить саму матрицу, заменив в ней сгоревшие детали, но при этом предупредили клиента, что не даем никакой гарантии, что ремонт даст результат и удастся полностью устранить неисправность, так же предупредили, что при ремонте есть большая вероятность повреждение матрицы. Клиент настоял на ремонте и расписался в журнале о том, что он предупрежден о возможном повреждении матрицы при ремонте. Мы закупили запчасти из своих средств и произвели ремонт, в результате ремонта в месте установки запчастей и пайки матрица была частично повреждена. После ремонта у телевизора появилось изображение, но есть дефекты в виде полос из-за повреждения матрицы. Сейчас клиент требует вернуть ему полную стоимость телевизора. Мы считаем, что его требования абсурдны, но что скажите вы, на чьей стороне в данной ситуации закон?
, вопрос №4276021, Татьяна, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Наследство
Хочу оформить обращение в суд, нужна помощь, что написать в уважительных причинах
Пропущен срок на обращение с заявлением о выплате средств пенсионных накоплений при смерти застрахованного лица. Я являюсь сыном умершего. Не подал заявление в связи с незнанием о том, что можно получить данное наследство. Хочу оформить обращение в суд, нужна помощь, что написать в уважительных причинах. Никто не информировал о возможности получения данной выплаты.
, вопрос №4275322, Артем Волков, г. Москва
Уголовное право
На мое имя мошенники взяли кредит, написано заявление в полицию и обращение в банк, что не я брала кредит
На мое имя мошенники взяли кредит, написано заявление в полицию и обращение в банк, что не я брала кредит, вопрос в том могу ли я признать договоо кредита недействительным и кто по итогу должен платить данный кредит?
, вопрос №4274963, Валентина, г. Москва
Трудовое право
На что ссылаться при отказе в предоставлении сведений- результата проведенный служебной проверки в отношении гос.служащего по моим обращениям?
На что ссылаться при отказе в предоставлении сведений- результата проведенный служебной проверки в отношении гос.служащего по моим обращениям? Заявление и ответ во вложении к вопросу
, вопрос №4274502, Юрий, г. Москва
Военное право
Нужна помощь с обращением в ЦВВК города Москвы для получения результатов
Нужна помощь с обращением в ЦВВК города Москвы для получения результатов
, вопрос №4273416, Данил, г. Москва
Дата обновления страницы 14.06.2019