8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если клиентка требует возврата денег за товар?

Здравствуйте. Случилась не очень хорошая ситуация, работаю в сфере красоты, зарегистрированна официально.

Пришла клиентка, после проделанной мной работы ее все устроило.

Через час она пишет, что все плохо, и требует вернуть деньги. Я ответила, что нужно говорить все сразу мы бы решили проблему или договорились о возврате, но в ответ слышала лишь то, чтобы вернуть денежные средства.

Через некоторое время, мне позвонила «сестра» клиента начала угрожать, судом и налоговой, и представляться руководителем налоговой (кем не являлась).

Так же требовала возврат денег. Отправили фото якобы «моей» работы, но на фото была работа которую я переделала, то есть до моей. На просьбу сделать фото сейчас, отвечали отказом. На предложение приехать и переделать, ссыпались только оскорбления, требовали только возврат денег.

Далее приходили смс с угрозами, и в виде «ждём денег до 20:00».

Что делать в данной ситуации?

Показать полностью
, Татьяна, г. Уфа

Здравствуйте Татьяна! Ничего не нужно возвращать, поскольку услуга была оказана, скажите клиенту, чтобы представила доказательства некачественного оказания услуги и только после этого можете о чем либо говорить.В противном случае скажите ей  чтобы обращалась в суд и в суде будете решать все вопросы. Угрозы о налоговой сохраните пока, это клиенты из разряда халявщиков, не благодарные люди. По этому с ними надо так же поступать.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по счетам алиментщика. Не хочет категорически показывать счета, с формулировкой " он же что- то платит" .Есть нотариальное соглашение о выплате 1/4 ал.Алиментщик имеет более 40 действующих счетов в разных банках и со своим работодателем (предположение) отмывают деньги через эти счета. Сначала приставы давали информацию по счетам из банков, Когда мы стали там рыться работодатель нам стал угрожать, что достанет нас если это будем делать. С тех пор приставы ни в каку ничего не запрашивают и не выдают по счетам. Подавали в прокуратуру на приставов два раза. Пришло письмо, с ответом не на наш вопрос. Суть такая- же : нарушений нет, выплаты идут. Тупик какой- то не знаем что делать. Алименты он точно платит сильно не все. Т.к работаем с ним в одной сфере в одинаковых должностях. Сама все знаю , сколько за нашу работу платят. Как заставить приставов запросить из банков движение по счетам и передать нам? Есть идея описать все и отправить жалобу в СК.Посоветуйте пожалуйста.Анна.
, вопрос №4970765, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если человек с человеком обменялись телефономи на день и другой потерял телефон другого что делать в такой ситуации
Что делать если человек с человеком обменялись телефономи на день и другой потерял телефон другого что делать в такой ситуации
, вопрос №4970528, Арсений, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если начальство настаивает продавать просроченный товар, и в городе у них "все схвачено"?
Что делать, если начальство настаивает продавать просроченный товар, и в городе у них «все схвачено»???
, вопрос №4970446, Нурия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте что делать если человек из интернета добровольно отдал мне свой аккаунт в игре бравл Старс и он
Здравствуйте что делать если человек из интернета добровольно отдал мне свой аккаунт в игре бравл Старс и он сам перепривязал аккаунт на мою электронную почту потом через пару недель я продал этот аккаунт и получил деньги а этот человек теперь требует деньги с меня что мне будет
, вопрос №4970112, Ал, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Срочно,что делать если и номер телефона дал,и сколько денег сказал , сказал где работает мама,а они нашли мой реальный д
Срочно,что делать если и номер телефона дал,и сколько денег сказал , сказал где работает мама,а они нашли мой реальный дом и первый и второй,и х у нас 3.они говорят что напишут маме и её посадят ,завтра ответьте срочно,это тоже в тг было,мы ещё общались в вк А ой это было в тг в дайвинчике,после того как координаты отправила,мвд писал Буду ждать ответа! Но в полицию официальную я не могу пойти
, вопрос №4969091, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.06.2019