Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Клиент разбил ноутбук
здравствуйте, я являюсь директором сервисного центра по ремонту бытовой техники,
один из наших клиентов стал возмущаться и скандалить, в итоге взял и скинул все что было на столе в том числе ноутбук, после чего ушел , я позвонил ему и сказал что бы он приходил для урегулирования проблемы, он пришел на следующий день и утверждает что ноутбук не ронял и вообще его не было на столе. я утверждаю обратное и говорю что бы он компенсировал ноутбук. вопрос , как действовать в этой ситуации и куда обращаться ?
Добрый день.
Можете обратиться в полицию в связи с причинением вреда Вашему имуществу.
Также можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба в порядке статьи 1064 Гражданского кодекса РФ. В суде Вам необходимо будет доказать, в частности, что клиент ответственен за разбитый ноутбук, доказать факт причинения ущерба, рассчитать размер причиненного ущерба. В этом, в том числе, может помочь предварительное обращение в полицию.
Здравствуйте, Евгений Сергеевич!
В данной ситуации, если человек не идет на контакт и отказывается добровольно возмещать причиненный ущерб, Вы можете обратиться с иском в суд и взыскать с него стоимость разбитого ноутбука.
При подготовке искового заявления Вы можете опираться на положения норм ГК РФ, в частности на статью 1064 ГК РФ
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Добрый день, Евгений Сергеевич.
Тут два варианта. Либо в суд по
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Либо в полицию с заявлением по УК РФ Статья 167. Умышленные уничтожение или повреждение имущества
Но в том и другом случае понадобятся доказательства.
То есть запись с камер, свидетели.
Можно так же взыскать ущерб в ходе уголовного процесса.
При этом в случае обращения в полицию есть вероятность, что испугавшись он добровольно возместит ущерб.
Здравствуйте.Есть признаки умышленного повреждения имущества и наверное у вас есть свидетели.Необходимо срочно писать заявление в полицию, если даже не возбудят дело по статье 167 УК РФ, объяснения помогут вам собрать доказательства и взыскать ущерб на основании статьи 1064 ГК РФ.
Обращайтесь в с суд с исковым заявлением, оно должно соответствовоать требованиям статье 131-132 ГПК РФ.
Евгений, добрый день!
Вам стоит обратиться и в полицию, и в суд с иском о возмещении ущерба в порядке ст.1064 гражданского кодекса.
Для начала, перед подачей в суд иска вам надо подготовить доказательства. Это могут быть видеозаписи с камер наблюдения, показания свидетелей, а также материал проверки по заявлению в органы полиции, поэтому обязательно обратитесь в полицию. В иске вам также надо будет обосновать размер причинённого ущерба, то есть стоимость ноутбука, кроме того, надо узнать место жительства этого гражданина, поскольку иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика
При этом, обратите внимание, что для взыскания денежных средств в судебном порядке, Вам понадобятся доказательства того, что именно данное лицо причинило вред. Доказательствами могут служить записи с камер видеонаблюдения, а также свидетельские показания.