8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Здравствуйте я оплатил мотопомпу в интернет магазине, через неделю товар так и оставался статусе "оплачен"

Здравствуйте я оплатил мотопомпу в интернет магазине, через неделю товар так и оставался статусе "оплачен". Я позвонил в магазин но автоответчик говорил ,что все операторы заняты перезвоните позже. Так продолжалось несколько дней после телефон вообще отключили. Я сходил в Роспотребнадзор где мне сказали что магазин закрыл свою деятельность через месяц после моего заказа. Как вернуть деньги? Куда обращаться?вот фото этого человека, хозяина интернет магазина

  • Screenshot_20190514-135719
    .png
  • Screenshot_20190514-135751
    .png
  • Screenshot_20190606-161932
    .png
, Андрей Юрьевич Рзянкин, г. Кыштым
Евгений Каргапольцев
Евгений Каргапольцев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.1
Эксперт

Здравствуйте, Андрей Юрьевич.

По указанному адресу вел деятельность некий ИП Балашов В.А., прекративший статус ИП согласно сведениям ИФНС 28.05.2019 г.  Судя по всему, именно с ним Вы заключили договор купли-продажи дистанционным способом. Тут следует смотреть — какие документы, подтверждающие заказ и оплату имеются у Вас на руках. Прекращение физическим лицом статуса ИП не освобождает это физическое лицо от своих обязательств, возникших при осуществлении предпринимательской деятельности. При этом Вам следует руководствоваться ст.23.1 Закона О защите прав потребителей

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Иск о защите прав потребителей Вы можете подать  по своему выбору по месту своего жительства мировому судье (при цене иска до 50 000 рублей);

После вынесения судом решения и вступления его в законную силу получаете исполнительный лист и направляете его в ФССП по месту нахождения ответчика для принудительного взыскания.

1
0
1
0
Андрей Юрьевич Рзянкин
Андрей Юрьевич Рзянкин
Клиент, г. Кыштым
А что делать, если человек, хозяин интернет магазина, умер

Претензии Вы можете предъявить к наследникам умершего. Для этого Вам потребуется знать, кто они, открыто ли наследственное дело у нотариуса. На данный момент сведений о наследственных делах после смерти Балашова Владимира Анатольевича в реестре наследственных дел (https://notariat.ru/ru-ru/help/probate-cases/) не значится, а значит никто из наследников к нотариусу пока не обращался. В соответствии со ст.1175 ГК РФ

1. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323).
Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.


3. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к наследственному имуществу, в целях сохранения которого к участию в деле привлекается исполнитель завещания или нотариус. В последнем случае суд приостанавливает рассмотрение дела до принятия наследства наследниками или перехода выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
У меня оставался долг с ноября 2025 около 30000 за время с декабря 2025 по февраль 2026 у меня удержали около 40000 захожу
У меня оставался долг с ноября 2025 около 30000 за время с декабря 2025 по февраль 2026 у меня удержали около 40000 захожу на гос услуги как долг был с ноября 2025 так и остался какие-то копейки гасятся и все подскажите что делать идти к приставам там как собаки и выгонят ничего не скажут подскажите как поступить
, вопрос №4850585, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в
Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в подъезд открыта , у меня стояла пометка оставить у двери, в итоге курьер не занёс продукты,а начал звонить мне по телефону, я не заметила , он решил не заносить продукты из-за того ,что я не ответила на звонок и уехал, в итоге с меня удержали 1600р , писала в поддержку и скидывала видео,что он стоял с открытой дверью подъезда,но сказали ,что это не их проблемы и деньги не вернут
, вопрос №4850449, Виктория, г. Челябинск
Предпринимательское право
Могу ли я за все товары принимать оплату наличными и картами, а за сигареты только наличными?
Здравствуйте, у меня продуктовый магазин. В ассортименте есть сигареты, я хочу продавать их только за наличные, потому что эквайринг съедает всю прибыль с наценки на них. Могу ли я за все товары принимать оплату наличными и картами, а за сигареты только наличными?
, вопрос №4849576, Любовь, г. Балабаново
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
, вопрос №4849188, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 17.06.2019