Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Спортзал активировал подарочные 2 месяца без моего разрешения
Добрый день.
При покупке абонемента в спортзал на год , мне подарили дополнительно 2 месяца в подарок. Сотрудники клуба заверили меня, что я могу их активировать в любое время. По окончанию абонемента я позвонила в клуб и мне сказали, что я могу их активировать в любое время. После окончания абонемента я клуб не посещала и не активировала 2 подарочных месяца. Сегодня я позвонила в клуб и мне сообщили, что мне 2 месяца автоматически продлили сразу по окончанию годового абонемента. Срок окончания годового абонемента 30.04.2019г , соответственно 2 месяца у меня в клубе действуют до 29.06.2019 без моего ведома
Добрый день, Яна.
В данном случае нужно знакомиться с условиями договора относительно «подарочных месяцев». Предполагаю, что в них содержаться иные условия относительно активации.
При этом тот факт, что до Вас в устной форме была донесена недостоверная информация имеет значение и на это можно ссылаться в претензии в клуб (ст. 12 Закона о защите прав потребителей).
Направьте в клуб претензию с изложением всей ситуации и попросите изменить сроки активации.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).