Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я потребовать полный возврат средств за обучение и как грамотно это сделать?
Здравствуйте! Вопрос таков
Пошла учиться в автошколу , занятия были , начала ходить на вождение. Прописано 37 занятий , откатала 24( попросила поменять инструктора, так как не объясняет практически , вместо 1,5 часа катаем час- но пометки в журнале стоят 1,5 часа.! Высаживаем в др месте, не где забирает ! )
Школа обещала поменять , но результата нет! Кормят завтраками они !!! Учусь вместо обещанных 3 мес уже 6
У них нет времени на обучение людей, деньги содрали , а время не дают на вождение !
Могу ли я потребовать полный возврат средств и как грамотно это сделать
Спасибо
Оренбург. Оренбургская область
Обращайтесь с письменной претензией и заявляйте требование о расторжении договора на обучение. На основании ниже приведенной нормы. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Для возврата части денежных средств можно сослаться в претензии на ст.32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)