Сфера услуг
Добрый день, подскажите, пжт, куда обращаться в случае, если агентство на мой взгляд некачественно оказало мне услугу в визовом сопровождении и каковы шансы добиться справедливости? Подробнее: агентство, оказывающее услуги по обучению иностранным языкам за рубежом также помогает в подготовке и сдаче документов на визу. У меня с ними договор на обучение и визовое сопровождение. В визе мне посольство отказало, в связи с чем у меня большие штрафы от этого агентства за перенос дат программы обучения. Однако, я считаю, что они некачественно выполнили свои обязательства по договору, в частности не предоствили мне полной информации по правильному заполнению документов, которые я должна была подготовить, например, не подсказали, что справка должна быть оформлена определенным образом и тд. Каковы мои шансы оспорить штрафные санкции и куда обращаться?
