8 499 938-65-20

На что я могу претендовать при некачественном ремонте телефона?

Добрый день. Я отдала телефон в ремонт, необходимо заменить батарейку, отдала за ремонт 3700, дали гарантию. В телефоне ситуация не изменилась, также не держит заряд. На что я могу претендовать в данном случае?

, Екатерина, г. Видное

Здравствуйте, Екатерина.

Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определяет права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
---безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
---соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
---безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. 
---возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Поэтому, Вы можете написать претензию в сервис с требованием устранения недостатков или возвращения денежных средств.

Если недостатки в работе возникли по вине сервиса, то Вам обязаны вернуть деньги.

Надеюсь, что помог в разрешении Вашего вопроса. Для более подробной консультации и детального изучения вопроса Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав на кнопку «Сообщение юристу». Удачи Вам!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день!

Направьте  претензию к сервису о предоставлении услуг ненадлежащего качества.  Срок для ответа 10 дней. По истечении 10 дней подавайте в суд иск о предоставлении услуг ненадлежащего качества.Данное право закреплено ст.29 Закона о защите прав потребителей: «

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем
0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, случайно задел руку одноклассника и тот уронил телефон а за ремонт телефона заплатил хозяин и требует возместить его трату
Здравствуйте,случайно задел руку одноклассника и тот уронил телефон а за ремонт телефона заплатил хозяин и требует возместить его трату.
, вопрос №4980535, Саша, г. Москва
Только племяница.я могу претендовать на ее наследство
Муж умер. Есть сестра, у ней нет никого. Только племяница.я могу претендовать на ее наследство
, вопрос №4979365, алексей, г. Москва
На бюджетное место мы не можем претендовать, если его примут?
Здравствуйте. Сына отчислили позавчера с четвертого курса бакалавриата , за несдачу на комиссии вместе с директором вуза экзамена. В этот же день с утра у него была предзащита диплома, который он готовил сам и преподаватель, куратор по дипломной работе не принял участие в участие в подготовке. Сын ответил на +, ,-, и ? ему поставили. Оглашали результаты после его пересдачи. Пересдавал экзамен через два часа после предзащиты, на два необходимых вопроса для три, по его мнению, он ответил, задавали каждый по два доп. вопроса, он тоже ответил на них. Директор пришел к концу ответа на второй вопрос. Тоже задал вопрос, сын ответил. Затем ,посовещавшись, огласили неудовлетворительно и через два часа, подделав выводы за дипломную работу и поставив минусы и минус за его преподавателя, которого не было на предзащите диплома даже и который пришёл принять на комиссии свой предмет, написали приказ об отчислении. Всё это время я находилась около института, с целью поддержать сына. Просила меня принять неоднократно директора через сына, через секретаря, звонила секретарю проректора головного института. Та сама звонила директору, разговаривала с ним, обещала позвонить директору, чтобы меня принял. Безрезультатно. Сын учился на целевом обучении от предприятия, которое не хочет выслушать и помочь в решении данного вопроса и говорит, что всё решайте с учебным заведением. Теперь мне придется выплатить штраф за четыре года обучения федеральному бюджету. Таких денег у меня нет, я многодетная мать, на иждивении у меня ребенок, плюс долг по ипотеке. Скажите, что нам делать? Может ли сын восстановиться на четвертый курс головного вуза ,а не снова в филиал, где он учился? Когда слетает его отсрочка от армии , т.к. специальность информатика была отсрочка при учебе? Когда и где можно пересдать академическую задолженность для перевода в головной вуз? На бюджетное место мы не можем претендовать ,если его примут?
, вопрос №4977860, Ольга, г. Москва
На что может претендовать новый собственник?
Здравствуйте. Что происходит при продаже участка на торгах при банкротстве в договоре купли продажи ничего не прописано. А на участке есть бытовки скважина и огорожен забором сетка рабица, собственность бывшего арендатора. На что может претендовать новый собственник?
, вопрос №4977235, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 24.06.2019