Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я потребовать свой телефон обратно без ремонта с гарантийного обслуживания?
Могу ли я потребовать свой телефон обратно без ремонта с гарантийного обслуживания, так как магазин не может предоставить мне подмену?
Здравствуйте, Маряна.
А Вы его на ремонт сдали? Тут вопрос начался ли уже ремонт или нет. Если ещё не приступали — то конечно можете отзывать своё заявление.
Только заявите об этом письменно — в 2 экз, на 1 экземпляре распишутся, поставят подпись, дату и вернут Вам.
Другое дело, что они могут заявить, что ремонт уже выполнен, но тут проверить будет сложно, действительно ли это так.
Ну и отдельно, конечно, надо разбираться почему не предоставили аналогичный товар на время ремонта — по общему правилу это их обязанность.
Можно написать жалобу в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.