Как вернуть денежные средства за абонемент в фитнесс клубе?

Добрый день. 31.03.19 купила два абонемент себе и дочери в фитнес клуб на 6 месяцев за 15600 руб. и 14625 руб. Позднее поняли что не можем посещать клуб и решила написать заявление на расторжение договор и возврате стоимости 01.06.2019., за это время посетили клуб два раза. Сегодня позвонила владелица клуба и сказала, что по их порядкам деньги выплатить они нам не могут так как они вычитают неустойку 15% от стоимости каждого абонемента и 200 рубле за каждый день израсходоного абонемента. По их расчетам за один абонемент еще и я им должна около 800 руб, а по второму абонементу они мне только 700 руб. Законы ли их действия? и может ли быть стоимость дня(200 руб) прибывания в клубе дороже ,чем сам абонемент ? Какие мои дальнейшие действия по возврату денег. И имеют ли они право в отказе мне выплаты ?. Спасибо.