8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как написать претензию на срыв сроков ремонта телефона

При покупке телефонного аппарата в Связном был приобретен страховой полис ВТБ Страхование. Телефон упал в воду. 25.03.2019 сдал телефон в ремонт в связной по страховке. 5.05.2019 на сайте "статус ремонта" телефон числится отремонтированным, но его мне не отдают. Похоже они его потеряли при доставке. Телефон находится у них уже больше 90 дней. Звоню к ним и в страховую каждый день, ответ: позвоните через день или через два, Ваш телефон где то в пути. Подскажите что сделать? Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1676933/

Показать полностью
, Дмитрий, г. Челябинск
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Вам нужно составить письменную претензию в 2 экземплярах.

Ссылайтесь на п. 5. ст. 28 Закона и требуйте оплатить неустойку за нарушение сроков. Расчет также должен быть в претензии.

На одном экземпляре вам должны поставить отмету о принятии. 

Ждите 10 дней. Если будет тишина и ваши требования не удовлетворят обращайтесь в суд.

Вы имеете право дополнительно требовать оплаты штрафа, морального вреда, судебных расходов.

В подготовке претензии могу оказать помощь, при необходимости обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона
Купила телефон в конце марта прошлого года.Телефон раскладушка.Появмлась черная полоса,отдала в ремонт в ноябре месяце 18 числа.18 декабря получила телефон.Дома обнаружила что не работает динамик разговора,отдала снова 19 декабря.Перед новым годом мне его вернули. Телефон пол пленкой.Сегодня 7 февраля увидела на экране под пленкой коей,после ремонта! Могу ли я в таком случае потребовать за телефон деньги или замену аналогичного телефона!?
, вопрос №4849656, Лена, г. Москва
ЖКХ
Добрый день, НКО(фонд кап. Ремонта) указывает сумму за несвоевременную плату взносов, но я вношу во время
Добрый день, НКО(фонд кап. ремонта) указывает сумму за несвоевременную плату взносов, но я вношу во время платеж до 10 числа и у меня была переплата 4т, я не сразу увидела, что списывают пеню за несвоевременную уплату при том, за что пеня начисляется не понятно, позвонила на гор линию, оператор сказал, что в 2024 году была пеня и она погашена, а в квитанции просто сумма указывается, я на доверии поверила, в следующей квитанции опять тоже самое и они эту пеню припысывают к полатежу, написала кап ремонту они сказали, что исправят в следущей квитанции, если не сделают перерасчет, могу я написать им досудебную претенцию, и есть ли статья по которой они не именют право не законно обогащаться
, вопрос №4848429, Анастасия, г. Уфа
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Хотя он сам делал перепланировку у себя в квартире, плюс ремонт у нас длился почти год, за этот период жалоб на
Здравствуйте! Живем в двухквартирном доме блочной застройки. Сосед жаловался, что нас слышно через стены, как мы разговариваем и ходим, включаем воду, моем посуду. Скидывал в мессенджере статьи типа мужчина высудил у бабушки деньги за скрипучие полы.До нас в доме жила бабушка 80 лет. Ремонт в доме не делался с момента постройки 1994 г. Поясню, живем с мужем и 2-мя детьми 4 и 6 лет. Встаем в 6 утра, собираемся в садик и на работу, в 7 вечера возвращаемся. Дети вечером могут побегать в догоняшки, но не больше 20 минут, устают и садятся лего собирают или мультики смотрят. В 21:00, 21:30 у нас сон час. Громкую музыку не слушаем. В том году делали ремонт второго этажа, он нас принуждал сделать звукоизоляцию, за наш счет, мы отказались. После ремонта, стал присылать угрозы что подаст на нас в суд, что мы сделали в общей стене вытяжку, нас стало слышно еще больше, по факту вытяжка там и была, мы просто заменили жестяную трубу на пластиковую вентиляционную. Заново оштукатурили стену.Сейчас сосед написал на нас жалобу в архитектуру, что мы нарушили строительные нормы, у него пошли трещины в квартире. Хотя он сам делал перепланировку у себя в квартире, плюс ремонт у нас длился почти год, за этот период жалоб на трещины не было (были в нормальных отношениях, он к нам приходил с мужем смотрели процесс ремонта, пока не отказались делать шумоизоляцию за наш счет, потом отношения испортились). Вызывали на него полицию (всю ночь включал громкую музыку специально). На административной комиссии все отрицал, хотя был протокол фиксации громкой музыки полицейскими. Он пишет на нас на все что можно. Подскажите, что можно сделать и как защитить себя. Человек не дает нам жить нормально, то топает специально, то орет. Дети уже его боятся.
, вопрос №4847829, Анастасия, г. Сосновоборск
Административное право
Когда мне должны были выдать протокол?
Ребенка 14 лет задержала в метро в 22.02 транспортная полиция в момент разговора со мной, матерью по телефону-уточняла, доехал ли он. Возвращался после репетиции, учится в спец.муз.школе. Забрала ребенка через 15 минут под расписку. Сотрудники сказали, что просто предупреждают о нарушении комендантского часа. В расписке под их диктовку написала «претензий нет» именно потому что сказали только о предупреждении. Но дело передали в отдел полиции по месту жительства и теперь вызывает инспектор ПДН. Ребенка вести не хочу: он итак в стрессе, боится в метро спускаться. Сотрудники транспортной полиции не представились мне ни в момент первой встречи, ни когда я вновь пришла к ним за объяснениями. Сказали, что это я с ним обращаюсь, а не они ко мне. «Идите в отдел, все там узнаете!» Мне кажется, что в этих действиях есть нарушения. Ребенок не безнадзорный. Когда мне должны были выдать протокол?
, вопрос №4847352, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 25.06.2019