Составление жалобы при проблемах с очередью в детской поликлинике

Добрый день.

Я столкнулась со следующей проблемой: всегда записываю своего ребенка к педиатору через электронную регистратуру на конкретное время.

В итоге в первый раз со мной зашли люди из очереди (я была без ребенка), потому что им сидеть надоело. И принимали нас обоих, что меня категорически не устраивает, так как я не хочу, чтобы о проблемах моего ребенка слышал кто-то посторонний. Но врач на замечания не реагирует.

А в последний мы были записаны на прием в День Здорового Ребенка. Шли на плановый осмотр в 2 года. С нами в кабинет вошли с месячным ребенком и принимали нас совместно. Да еще и сказали, что имеют право нас не принимать, якобы у них День Детей до года, а дня здорового ребенка просто нет.

Помогите, пожалуйста, составить жалобу на имя заведующей, чтобы прекратить эти совместные приемы . И чтобы вызывали тех кто записан, а не пришел в живую очередь.