8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обращаться, если средства списывали по навязанным услугам в интернете?

Здравствуйте! Имею на руках сим карту Билайн, а так же пользуюсь их домашним интернетом. Исправно плачу по общему тарифу каждый месяц 13 числа. Прошедший не был исключением, однако домашний интернет мне отключили из-за задолженности. Пришлось оплатить еще раз. Позвонив оператору, чтобы узнать в чем дело меня уведомили , что были подключены информационные услуги, за которые с личного счета списывались 30 р. в сутки в течении трех недель. Неким партнером ООО "ГолденРус". Никаких услуг само собой я не подключал, но оператор настаивал, что это возможно было подключено случайно, просто перейдя по ссылке в рекламном баннере. Я нигде не вводил вводных данных, телефонного номера и т.п.

Тем не менее, Билайн отправлял деньги предназначенные для оплаты тарифного плана третьим лицам. И предлагает решать этот вопрос с ООО "ГолденРус". В личном кабинете операции по списанию неких услуг никак не отображались до момента ежемесячного списания денег. Я понятия не имею, что это за услуги. Сам оператор этого тоже объяснить не смог. Как не смог объяснить, что в договоре заключенным много лет назад, пунктов о том, что Билайн будет давать доступ к деньгам на счете третьим лицам попросту нет.

Билайн поясняет это тем, что я перешел по ссылке их партнера, и это автоматически дало им право подключить некие услуги, пользуясь деньгами на счете. Хотя я никому такого права не давал. И никакие подписки не оформлял.

Меня интересует что делать в такой ситуации? Писать претензии, обращаться в суд?

Показать полностью
, Александр, г. Пермь
Дмитрий Сухинин
Дмитрий Сухинин
Юрист, г. Самара

Добрый день.

Конечно Александр, для начала направьте претензию в адрес Билайна.

Затем направьте жалобу в Роспотребнадзор.

Затем направьте жалобу в Роскомнадзор.

Пусть указанные органы проведут проверку, на основании которой направят Вам свои заключения.

После анализа этих заключений Вы сможете принять решение о направлении заявления в суд.

В настоящий момент в суд обращаться преждевременно.

Билайн должен будет доказать ваш акцепт оферты ООО Голден Рус.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте, сын стоит в наряде четверо суток за это время поспал 4часа.Выходных нет, подмены нет.Подскажите куда обращаться?
Здравствуйте,сын стоит в наряде четверо суток за это время поспал 4часа.Выходных нет,подмены нет .Подскажите куда обращаться?В прокуратуру?
, вопрос №4775892, Лилия, г. Москва
Семейное право
Куда обращаться, какие документы нужны?
Здравствуйте! Заключили с мужем брачный договор (оформлен у нотариуса). По этому договору мне переходит квартира, которая на данный момент оформлена на нас обоих в равных долях. Как мне переоформить право собственности на себя? Куда обращаться, какие документы нужны? Сколько будет стоить? Через госуслуги не получается, там вообще ничего не понятно.
, вопрос №4775793, Елена, г. Москва
Социальное обеспечение
Куда обращаться если материнский капитал получен обманом
Куда обращаться если материнский капитал получен обманом
, вопрос №4775796, Валерий, г. Москва
Защита прав призывников
Скажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться?
Здравствуйте мой муж подписал контракт на сво ,получил раннее еще 15 числа этого месяца. Ранение у него осколки в горле ,сломано ребро ,в лёгком находится инородное тело которое продолжает разрезать ему легкое ,проблемы с рукой, он не может уже шевелить рукой скорее всего там перелом , он лежит в госпитале в Донецке лечение не проходит дают обезболивающие и все он каждый день чувствует себя хуже и хуже как только ложится очень сильно задыхается , сказали что нужна будет операция которую делают в Москве но его не отправляют не куда , когда он пожаловался врачу что рука болит врач сказал что у него всё хорошо и нечего там нет а когда муж начал говорить что у него болит врач ударил его по голове после муж повысил голос на врача , врачь начал угрожать электрошокером , после когда муж рассказал все командиру обвинили во всем его . скажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться ?
, вопрос №4775728, Ангелина, г. Москва
Пенсии и пособия
Пришла выплата 505 т и 195 т, а 205 т так и нет, не знаем куда обращаться с воронежа говорят часть должна где муж находится решать вопрос, с части липецкой говорят воронеж должен решать вопрос
Здравствуйте. Муж подписал контракт в воронеже,оиправили в часть липецкой области. Пришла выплата 505 т и 195 т,а 205 т так и нет,не знаем куда обращаться с воронежа говорят часть должна где муж находится решать вопрос,с части липецкой говорят воронеж должен решать вопрос.
, вопрос №4774390, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 28.06.2019