8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

«Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?»

Здравствуйте, я семь дней назад приобрёл планшет в Связном в подарок жене на 70 лет.

Через пять дней начал закачивать туда приложение одноклассники приложение скачал, но обнаружились дефекты в клавиатуре.

Кнопка Backspace не работает, пишет букву «ю».

Я принёс товар обратно в магазин и мне порекомендовали сдать его на экспертизу. Но я хочу вернуть деньги.

Планшет они забрали на экспертизу которая длится 21 день, а по закону деньги я могу вернуть в течение 15 дней. Как мне обязать продавца вернуть деньги?

Праздник испорчен, мне очень больно и неприятно. Помогите, пожалуйста.

Спасибо.

Показать полностью
, Александр, г. Краснодар
Денис Свижук
Денис Свижук
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день!!!

Исследование товара может проводиться до 45 дней. Если Вам вернут товар и он будет несправен, то Вы смело в соответствии с Законом о Правах Потребителя имеете право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои денежные средства, а так же понесенные убытки, моральную компенсацию и 50% штраф в вашу пользу

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Краснодар

а сейчас как  мне расторгнуть договор купли продажи? ​я же лишился и подарка и денег. ​

В настоящее время не представляется возможным, так как Вы не указали своих намерений на расторжение договора при сдаче товара. Увы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру
Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру
, вопрос №4849264, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
, вопрос №4849197, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 01.07.2019