Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за оплаченый товар с интернет магазина

Оформил заказ в интернет магазине предоплата100% оплатил на эл поту сообщили что заказ принят оформлен передан к отправке Заказ непришел в срок сайт закрыт 3дня назад телефон сбрасывает что делать чтобы вернуть деньги

01 июля 2019, 17:34, andrey, г. Краснодар

вернуть деньги

Сергей Ломакин

Юрист, г. Владимир

Здравствуйте, Андрей.

Заказ непришел в срок сайт закрыт 3дня назад телефон сбрасывает что делать чтобы вернуть деньги
andre

Считаю, что направление продавцу претензии абсолютно ни к чему не приведет. Это очень похоже на мошенничество. Никто и не собирался Вам продавать товар. Поэтому, здесь только обращаться в отдел полиции с заявлением о совершении в отношении Вас мошенничества неустановленным лицом.

Надеюсь, что помог в разрешении Вашего вопроса. Для более подробной консультации и детального изучения вопроса Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав на кнопку «Сообщение юристу». Удачи Вам!

01 июля 2019, 17:39

Алена Стасюкевич

Юрист, г. Москва

Добрый день, Андрей! По моему мнению, если у Вас есть координаты физического или юридического лица, то есть ОГРН, адрес, у которого Вы оформили заказ, то Вам стоит попробовать написать претензию в адрес недобросовестного продавца, возможно он выйдет на связь. Срок ответа на претензию у продавца 10 дней. Кроме того, можно написать жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки. Если эти меры не помогут, то согласна с коллегой, что нужно обращаться по факту мошенничества.

01 июля 2019, 18:29

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

Банк подал в суд о взыскании задолженности (старый какой то долг). И вот об этом узналось, когда судебные приставы списали все деньги с карты. Я подала в суд об отмене судебного приказа. Они снова подали в суд, но выйграли его мы. Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

23 февраля, 01:09, вопрос №4866979, Ксения, г. Сочи

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, скажите пожалуйста, прав ли покупатель если требует вернуть деньги за товар в двойном размере, при ошибке продавца продажи товара?

22 февраля, 22:04, вопрос №4866934, Юлия, г. Казань

2 ответа

Договорное право

Я смогу вернуть деньги или это невозможно?

Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.

21 февраля, 09:54, вопрос №4865681, Елена, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС

Добрый день. Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС. При подключении она начала зависать. Мы отнесли ее в магазин, нам сказали, что ее отправят на экспертизу на 21 день. Вопрос вот в чем! Если сервисный центр не обнаружит диффекта, и вернет нам ее обратно. Как нам быть?

20 февраля, 08:20, вопрос №4864818, Кира, г. Лебедянь

4 ответа

Защита прав потребителей

Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю

Здравствуйте, я являюсь селлером на маркетплейсе. Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю. Однако покупатель требует запчасть и собирается подавать в суд, включая требование возмещения морального ущерба и судебных издержек. Каковы его шансы на успех?

19 февраля, 18:31, вопрос №4864287, Татьяна, г. Москва

2 ответа