Что можно предпринять, если после приема документов СК ссылается на отсутствие страховки по кредиту?
Здравствуйте, у отца был кредит застрахован,наступил страховой случай, он умер. Обратились в банк нам сказали обратится в страховую ,обратились в страховую ,сказали что случай страховой, мы собрали документы которые требовались ,отправили в страховую, но нам пришёл отказ что страховка за неделю закончилась ,хотя мы платили 13 месяц и она автоматически должна была продлиться, и до сих пор мы платим кредит +страховку ,в банке не чем помочь не могут ,говорят что кредит застрахован ,делали запрос на страховой полюс ( так как отец был застрахован по телефону ) банк отказывает так как нет документа о праве на наследство (у отца была только машина на него оформлена ,которую продали ) .Страховая говорит что не застрахован кредит ,что делать в этом случае ?