Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть приобретенный тонометр, если имеется ограничение по возрасту пользователя?
Приобрела танометр на запястье для мамы, оказалось,что есть ограничения по возрасту.Как вернуть?Показания танометра не верны.
- IMG_20190702_161614.jpg
- IMG_20190702_161605.jpg
Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Информация о товаре доводиться в том числе посредством передачи инструкций к товару и если информация об ограничениях по возрасту там указана, то считается что эта информация была доведена до потребителя и нет оснований отказаться от товара на этом основании.
Вместе с тем согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ " О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом если в Товаре действительно имеется недостаток, то Вы вправе предъявить одна из вышеуказанных требований, в том числе о возврате денежных средств. Требование нужно заявлять письменно, вручать продавцу, на Вашем экземпляре должны поставить печать организации. Если в течение 10 дней не вернули денежные средства, то обращаться в суд по месту регистрации с исковым заявлением. Если в результате экспертизы не подтвердятся недостатки, то с Вас могут взыскать расходы по проведению экспертизы.