Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от столешницы по индивидуальному заказу, если она еще в производстве?
Добрый день. Заказала кухню по индивидуальному проекту, столешницу выбрала там же. Заказ от 24 мая 2019 года оплачен полностью. Кухня готова, скоро должны установить и прислать замерщика столешницы (сказали что 2 недели будем жить без столешницы пока её изготавливают). Я передумала со столешницей (почитала отзывы) и обратилась к продавцу с вопросом, что хочу отказаться от данного товара. Ответ такого содержания:"у вас уже все оплачено и деньги отправлены на производство". Я так и не поняла, могу ли я сейчас вернуть полную стоимость, уплаченную за столешницу?
Здравствуйте.
Вы вправе вернуть уплаченные денежные средства, за минусом уже понесенных исполнителем расходов.
Т.к. заказ у вас аж от мая месяца, т.е. прошел уже полный месяц, то вполне вероятно, что исполнитель уже заказал комплектующие, а это значит, что правда будет на его стороне.
Но вы можете попытаться как-то это оспорить (т.к. иногда бывает, что исполнители неоправданно затягивают изготовление). Например, написать претензию исполнителю с отказом от заказа и предложением вернуть денежные средства и сразу же подавать заявление в суд (т.к. времени у вас мало). Уже в суде исполнитель будет доказывать, что на момент заявления вашего отказа понес расходы по приобретению комплектующих.
Повторюсь, высока вероятность, что ему удастся это доказать, а значит вам возможно придется оплатить понесенные им судебные расходы, если таковые будут.
То есть тут проблема в том, что мысль об отказе пришла к вам довольно поздно уже.
Не расстраивайтесь. Такое бывает в жизни. Я думаю, что столешница не так уж плоха, раз она вам сначала понравилась :)