Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть денежные средства за сгоревшую магнитолу?
Здравствуйте, уважаемые юристы, купил в магазине переходник для магнитолы — «показал фотографии коннектора, продавец мужчина сказал: попробуй этот, должен подойти. Я спросил, если не подойдёт, возможно ли обменять провод и нужен ли чек? Он сказал: ну я могу черкануть тебе если надо, если что обменяем.»
Я вставил этот переходник для магнитолы — она задымилась, а затем сгорела. Сейчас я пришёл в магазин с просьбой помочь мне хотя-бы обменять переходник, для другой купленной магнитолы, на что продавщица сказала, это вы виноваты, что у вас сгорела магнитола, менять, никаких проводов я не буду!
Подскажите пожалуйста, можно ли обменять провод, а также взыскать с данного магазина деньги за сгоревшую магнитолу, посоветуйте пожалуйста, как быть?.. Какие статьи закона нарушены?
Здравствуйте!
В первую очередь надо поменять причину возгорания. Если причина в некачественном переходнике — можете требовать компенсацию ущерба и возврат денег на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». На мой взгляд без экспертизы не решить вопрос.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.