Кто виноват и как доказать что нашей вины нет?

Здравствуйте,  Светлана.

Вопрос о виновности будет решать суд с помощью экспертизы о проведении которой вправе просить любая из сторон.

Если шланг после отсечного крана, то это Ваша зона ответственности, но с учетом того, что как Вы показываете, было превышение давления в сети горячего водоснабжения, то ответственность должна нести водоснабжающая организация.

Подайте в водоснабжающую организацию и в ТСЖ претензию о гидроударе в указанное время, чтобы была проведена проверка.

Гражданский кодекс

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Вы можете собрать свидетелей, пригласить их в суд, чтобы они подтвердили, что именно в это время был гидроудар и что прорыв был не только у Вас.

С уважением!  Г.А.  Кураев

Здравствуйте! 

Если у Вас произошёл порыв гибкой, ответственность по возмещению причинённого материального ущерба ляжет на Вас, так как гибкая подводка не является общедомовым имуществом, согласно 

ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.

Вы действительно можете указать в суде, что шланг прорвало не только у вас, но и у соседей, по причине гидравлического испытания трубопровода.

Светлана, доброго дня! в вашей ситуации все очень не грустно. 

1. Нужно сделать официальный запрос в ТСЖ и в местный водоканал о проводимых в этот день работах с водой- это позволит доказывать факт нарушения правил раоты с системой ХВС и ГВС сотрудниками ТСЖ и водоканала (напрмер, сначала закрыли обратную задвижку, а потом прямую- в такой ситуации вода будет давить с большей силой).

2. Нужно собраться всем соседям у кого затоп произошел одним днем и обменяться контактами- вы будете друг у друга свидетелями. ОЧЕНЬ ВАЖНО: проконтролировать правильность составления актов о затоплении, чтобы в них во всех была указана правильная дата самого затопа. ТСЖ и Управдомы в таких ситуациях всем пострадавшим оставляют акты и указывают дату протечки такую же как дата составления акта, а осматривают всех разными днями. В таком случае получится, что затопы были в разные дни и будет тяжело доказать факт гидроудара. Дата составления акт и дата реального затопа могут не совпадать и должны быть четко указаны. 

3. НУжно сохранить все прорванные гибкие подводки — их в последствии можно будет передать на экспертизу и установить по ним факт превышения допустимого давления. 

4. Каждый дом в настоящий момент должен быть оборудован приборами учета потребляемых ресурсов, в том числе и по воде- запросите в тсж сведения с прибора учета ХВС и ГВС за этот день. В распечатке показаний приборов учета будет также указано давление в системе и вы сможете доказать таким образом скачек давления и свою невиновность. 

5. Ваши отношения с ТСЖ регулируются: 

— ФЗ «О защите прав потребителей»

- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

- Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»

Все действия ТСЖ и водоканала очень подробно прописаны в данных документах и самое главное: 

в соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а именно п. 28 установлено, что: 

28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В вашей ситуации некачественно оказаны услуги обеспечению водоснабжением, что привело к причинению ущерба. Именно ТСЖ должно доказывать, что гидроудара не было. 

Если к вам предъявят исковые требования, то сразу же привлекайте в качестве соответчика ТСЖ и в качестве третьих лиц иных соседей с таким же затопом как у вас. В таком случае вам будет гораздо проще доказать факт своей невиновсности. 

Также все действия ТСЖ по обслуживанию систем ХВС и ГВС четко регламентированы в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176)- там прописаны все полностью действия ТСЖ по обслуживанию дома. 

В вашей ситуации при грамотном подходе к делу вы сможете переложить обязанность по компенсации ущерба от затопа на ТСЖ, а также предъявить им к оплате свой ущерб от затопа.