Что мне делать, если ремонт мне не нужен?

Question

Купили гироскутер 2.07. 4 числа поставили на первую зарядку оказалось что заряд он не принимает. 5 числа унесла в магазин. Магазин его принял на проверку качества. Хотя прекрасно видели что заряд не принимает. Деньги вернуть отказываются, говорят что после проверки качества только ремонт. Неужели в срок 14 дней я не могу сдать некачественный товар.? Входит ли Гироскутер в список технически сложных товаров? Что мне делать если ремонт мне не нужен, либо обмен либо возврат денег.

Павел Щеглов · Answer

Здравствуйте, на проверку качества товар взят правомерно, далее если будет установлено, что товар неисправен и это произошло не по вашей вине, то вы имеете право как вернуть денежные, так и обменять товар.Навязывание ремонта здесь неправомерно.Действия продавца были бы уместны в том случае, если бы вы вернули технически сложный товар спустя 15 дней. Если нужна помощь по выстраиванию диалога с продавцом и написанию претензии, обращайтесь ко мне в чат и я помогу решить ваш вопрос. P.S Входит ли Гироскутер в список технически сложных товаров? -Да, но в данной ситуации вы обратились к продавцу до истечения 15-ти дневного срока и у вас есть все права предусмотренные ст.18 Закона «О защите прав потребителей. „ Что мне делать если ремонт мне не нужен, либо обмен либо возврат денег? — Если беседа со ссылками на нормы права не помогает, необходимо писать письменную претензию в адрес продавца.