Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять бракованный блок питания на новый?
Добрый день!
Приобрел 5 дней назад блок питания в магазине днс.
Он не запускал компьютер.
При визуальном осмотре был обнаружен производственный дефект: вздутый конденсатор из которого предположительно вытекал электролит.
Пришел сдавать в днс.
Мне отказали в обмене товара на новый т.к надо отправить блок питания на экспертизу в сервисный центр. Потом я связался с представителем компании блока питания (be quite).
Они сказали что должны были без проблем поменять на новый. Что делать?
Как обменять бракованный блок питания на новый?
Спасибо!
Добрый день,
во первых необходимо обратиться в магазин с претензией в которой вы описываете неисправности блока питания, приводите может быть правильно оформленные фото таблицы,
потом, в зависимости от развития событий Вам либо поменяют его без экспертизы, либо нужно будет обратиться в суд.
В суде будет экспертиз (но в отличии от экспертизы магазина она будет независимой и оплатит ее проигравшая сторона)
Согласно ст. 21 п.1 Закона о правах потребителей, бракованный товар Вам должны обменять без всяких экспертиз.
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
В суде Вы сможете потребовать компенсацию морального вреда, 50% от стоимости блока питания и компенсацию расходов на услуги юриста, ну и заменить блок естественно