Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если Мегафон снял деньги по ошибке?
У меня оператор Мегафон по ошибке снял деньги и не возвращает обещает вернуть но постоянно переносит число возврата ссылаясь на то что потребовалось больше времени для решения проблемы сегодня написали что могут рассматривать в течении 30 дней с подачи заявки ссылаясь на статью 55 так ли это
30 (тридцать) дней начинают свой отсчет со дня регистрации претензии на основании Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ. Поэтому, если со дня Вашего обращения прошло уже более тридцати дней, то Вы вправе направить жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора на бездействие Вашего сотового оператора по возврату ошибочно снятых денежных средств, а также в Роскомнадзор.
http://www.consultant.ru/docum...
Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение
7. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.
Контактная информация.
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области.
Адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а
Тел.: +7 (383) 220-26-78
Эл. почта: [email protected]
http://54.rospotrebnadzor.ru/a...
http://www.54.rospotrebnadzor....
Адрес Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.
Телефоны: Справочно-информационный центр:(495) 983-33-93 (тел) (495) 587-44-68 (факс) пн-чт 9:00-18:00, пт 9.00-16:45
Экспедиция Роскомнадзора работает: понедельник, вторник, среда, четверг — с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00; пятница с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00.
Пресс-служба – (495) 587-42-92 e-mail: [email protected] , [email protected]
Общий электронный адрес Роскомнадзора - [email protected]
Телефон горячей линии, для сообщений о фактах коррупции — (495) 983-33-93.
http://rkn.gov.ru/contacts/
https://rkn.gov.ru/treatments/...