8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если мои просьбы на замену детали товара игнорируются магазином?

Здравствуйте, купил для детей детский квадроцикл, при принятии его в магазине указал в акте приема передачи что не хватает детали комплектующий его, продавец пообещал в устной форме что в течение двух дней все исправит.с момента передачи товара мне, прошло два месяца, ни чего ни кто не исправил, и более того все мои просьбы игнорируются магазином! Как я могу поступить в данной ситуации?

, Дмитрий, г. Екатеринбург
Алексей Будников
Алексей Будников
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Дмитрий. Продавец передал вам некомплектный товар, о чем вы указали в акте. У вас есть выбор, как защитить свое право, в частности вы можете в порядке ст. 480 ГК РФ:

1. Требовать соразмерного уменьшения покупной цены

2. Требовать доукомлпктовать товар.

Если продвец проигнарирует ваше требование, то вы можете обратится к нему со следующими требованиями:

1. Потребовать замены некомплектного товара на комплектный

2. Отказаться от договора купли-продажи, и потребовать вернуть деньги за товар.

Чтобы предъявить требование к продавцу необходимо написать претензию продавцу в письменном виде.

1
0
1
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Земельное право
В ответ получила письмо, в котором электросетевая организация направляет в мой адрес ситуационный план
Перенос опоры электросетевого хозяйства за переделы участка, принадлежащего мне на праве собственности Добрый день! Обратилась в электросетевую организацию с просьбой проверить корректность расположения опоры ВЛ и направила в их адрес письмо с приложением межевого плана участка, принадлежащего мне на праве собственности. В ответ получила письмо, в котором электросетевая организация направляет в мой адрес ситуационный план (скриншот с публичной кадастровой карты и нанесенные на нем кустарным способ сети электросетевого хозяйства (далее Сеть); На официальном сайте публичной кадастровой карты данная Сеть - не отображена и отсутствует публичный сервитут). Участок, принадлежащий мне на праве собственности, согласно выписке Росреестра, также публичной кадастровой карте и ответу Администрации района - не обременен правами третьих лиц. Но при проведении обратного межевания, выноса в натуру координат границ земельного участка - опора отчуждает часть моего земельного участка. Электросетевая организация требует в ответ на мою просьбу разобраться в данной ситуации - топографическую съемку, что для меня является неудобным, так как реализация данного мероприятия несет в себе дополнительные затраты. Прошу помочь разобраться в данной ситуации - 1)Как обязать электросетевую организацию вынести опору электросетевого хозяйства за границы моего земельного участка, учитывая тот факт, что я не могу подключиться от этой Сети и от нее питается другой участок? 2)Обязана ли я затрачивать средства на предоставления электросетевой организации топографической съемки, в качества доказательства. Или же я могу предоставить им фотографии с места, где находится самовольно возведенная постройка рядом с межевым знаком - будет ли такой способ учтен электросетевой организацией? 3) Если электросетевая организация будет продолжать стоять на своем какие возможные пути решения данного спора (обращение в Прокуратуру, ФАС или Суд). Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4388933, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Вопрос: Я могу отказаться от ремонта и потребовать замены товара?
Здравствуйте! У меня сломалась стиральная машинка (гарантия завода действует до 26.02.2025 года). Мне предлагают ремонт по гарантии. Вопрос: Я могу отказаться от ремонта и потребовать замены товара?
, вопрос №4387612, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотим провести розыгрыш в торговом центре, цель: При приобретении товара в магазинах торгового центра
Добрый день! Хотим провести розыгрыш в торговом центре, цель: При приобретении товара в магазинах торгового центра, выдается купон на розыгрыш с отрывным купоном, в течении недели покупатели приобретают товар, получают купон, отрывную часть кладут в барабан (лототрон) ручного привода и в субботу этой же неделе происходит розыгрыш денежных призов по результату вращения барабан и случайным выбором купона. Все затраты по организации берет на себя организатор. Будет ли данный розыгрыш являться лотереей только по тому, что используется барабан (лототрон)?
, вопрос №4387552, Вадим, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть данный товар в магазин и вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Купил в специализированном магазине Автозвука Сабвуфер и моноблок к нему. Продавец уверил в качественном звучании и на мою просьбу провертть звучание при покупке отказал, ссылаясь на то что нет возможности. После установки было разочарование, по скольку звука не ощущается совсем. Могу ли я вернуть данный товар в магазин и вернуть свои деньги?
, вопрос №4386615, Евгений, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, в автомагазине заказали деталь, прошло 30 дней решили ее поставить, а слесарь сказал что это деталь совершенно не та
здравствуйте, в автомагазине заказали деталь, прошло 30 дней решили ее поставить, а слесарь сказал что это деталь совершенно не та. магазин отказывается вернуть деньги.
, вопрос №4386488, юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 19.07.2019