Правомерен ли отказ от приемки товара по 44-ФЗ?

Здравствуйте, Юлия.

Названное вами письмо содержит формулировку о том, что товар считается непоставленным. Т.о. по содержанию это мотивированный отказ. По вопросу необходимости вызова вашего представителя ничего сказать не могу, т.к. эти особенности должны содержаться в контракте в разделе посвященном порядку приемки товара.

Здравствуйте, Юлия!

Письмо конечно не совсем корректно написано, но фактически содержит смысл отказа от приемки.

Согласно ст.480 ГК РФ 1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

То есть, по сути должны были требовать доукомплектовать товар.

Рекомендую действовать как указал заказчик, если действительно чехлы не были поставлены.

По поводу неустойки, можно отбиться тем, что заказчик фактически принял товар, отказа не написал, поэтому просрочки нет.

Желаю удачи!