Правоотношения по поводу выполнения каких-либо работ или услуг регулируются положениями главы 37 ГК РФ «Подряд».
Подрядчик выполнил работу и уведомил об этом заказчика. А тот не желает принимать результат деятельности подрядчика. Возникает необходимость составить мотивированный отказ, в котором заказчик обосновывает недобросовестное исполнение подрядчиком взятых на себя обязательств. В случае поставки товара отсутствие мотивированного отказа в приемке становится доказательством надлежащего выполнения поставщиком своего обязательства.
Нарушение порядка уведомления может стать такой же причиной мотивированного отказа заказчика от подписания акта приема-передачи выполненных работ, как и его претензии по качеству выполненного. Поэтому всю переписку стоит оформлять в виде ценного письма с описью вложения и с уведомлением о вручении. Только в этом случае вы будете иметь письменные доказательства того, что документы направлялись надлежащим образом.
Вы не знаете, как составить мотивированный отказ или обосновать свои претензии? Обращайтесь к юристам Правовед. RU — поможем!
Я как физлицо (без ИП) заключил с компанией (ООО) договор на разработку программного обеспечения по техзаданию. Цена договора около 838 тыс. ₽, оплата 4 равными этапами (предоплата). Срок работ по договору — 2 месяца. Я оплатил 2 этапа (около 419 тыс. ₽).
Подрядчик нарушил срок: вместо ноября 2025 работа фактически тянулась до апреля 2026. Из-за просрочки продукт потерял для меня актуальность. В апреле 2026 я письменно заявил о нарушении сроков и намерении расторгнуть договор, отказался платить оставшиеся 2 этапа и принимать работу.
Подрядчик настаивает, что всё выполнено и передано (код передавался в рабочую переписку, моя команда его тестировала и давала правки в течение всего периода), просрочку признаёт, но требует доплату оставшейся суммы за вычетом 10% неустойки. Сейчас он прислал акт приёма-передачи (я его не подписал) и сообщил о переходе к досудебным процедурам перед иском. В договоре есть пункт: если в 10 рабочих дней не подписать акт и не направить мотивированный отказ, акт считается принятым.
Понимаю, что моя позиция неоднозначна: я продолжал оплату и участвовал в работе после срока, а претензию по срокам заявил поздно.
Вопросы:
Каковы мои реальные шансы не платить оставшуюся сумму — полностью или частично?
Что срочно сделать с присланным актом, чтобы он не считался принятым автоматически?
Ваша оценка перспективы и стоимость — консультации и ведения дела в арбитраже.
Все документы (договор, ТЗ, акт, счёт, платёжки, переписка) готов предоставить.
Заказчик отказывается принять товар по контракту 44 фз ссылается на отсутствие характеристики в паспорте товара,
мы отправили через переписку еис ему письмо от производителя касаемо того что товар имеет все требуемые по тз характеристики. далее заказчик выставил мотивированный отказ в котором все также сослался на отсутствие характеристики в паспорте проигнорировав и никак не упомянув письмо от производителя, сегодня мы еще раз выставили приемку того же самого товара но приложив письмо от производителя к документам о приемке .
фактически товар требуемым характеристикам соответствует, сам заказчик косвенно намекал что ему нужно другое оборудование в 8 раз дороже и что он ждет только его и другое им не интересно принимать. ссылка на еис : https://zakupki.gov.ru/epz/rdik/card/info.html?contractRegNum=1010501417726000013
есть ли реально шансы получить оплату и приемку товара по контракту? какие наши следующие шаги?
РНП нам без разницы. нам нужно закрыть сделку.
В моем магазине была продана игрушка с нарушением исключительного права собственности 24.06.2024г. В апреля 26ого года приходит претензия от всем известными иваноф певзнер , они требуют минимум 160тыс руб насчитывая на 1й игрушке 7 изображений с нарушениями! Причем они ссылаются на доверенность, по которой они стали представителями МИРЭКЮЛОС КОРП в 2025ом году! Исков по этой компании где они являются представителями я не наблюдаю, в то время как они много на кого подают.
Могут ли по этой причине им отказать в иске? Они уже 4й раз на нас пытаются подать, где то мировое подписывали, где то они пытались предьявить за игрушку на английском в то время у нас по русски была надпись, после чего они получили мотивированный отказ и подавать не стали
Добрый день! Я ИП на патенте. с 1-го января ввели обязательные УПД вместо актов выполненных работ для подписания по ЭДО. В договоре указаны акты.). Вопрос, нужно ли оформлять доп. соглашение чтобы вместо "Услуги считаются оказанными после подписания Заказчиком Акта об оказании Услуг" была формулировка УПД? И если да, то как правильно это сделать? Какие формулировки. Интересуют пункт 1.2 и обязанности сторон
Текст в моих договорах:
1.2. Услуги считаются оказанными после подписания Заказчиком Акта об оказании Услуг.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Своевременно и надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора.
2.1.2. Предоставлять Заказчику сведения о ходе исполнения настоящего Договора путем устных (по телефону, телемосту) или письменных отчетов по требованию Заказчика.
2.1.3. Составлять и передавать Заказчику Акты об оказании услуг.
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. Предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для исполнения Договора в течение 3 рабочих дней с момента подписания настоящего Договора.
2.2.2. Оплатить услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2.3. Подписать Акт об оказании услуг и вернуть один экземпляр Заказчику либо направить мотивированный отказ.
Необходимо проверить наш договор с поставщиком на поставку товара. Мы работаем по системе АУСН (продаем технику). Нам нужно выявить, не несет ли договор рисков для нас, предложить правки для их устранения. Если риски есть, опишите почему. Вот те пункты которые мы нашли для себя, как риски (указали пункты, где выявлены риски нами):
"3.1. Поставка Товара осуществляется отдельными партиями. Покупатель направляет Поставщику любым доступным способом (по телефону, факсу или электронной почте) заявку."
Не понятно о какой заявке идет речь (нужно конкретезировать)
"3.2. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю с даты поставки. Риск случайной гибели Товара переходит от Поставщика к Покупателю с даты поставки."
Тут нужно конкретизировать с даты получения Покупателем поставки. А то не понятно, может это дата отправления поставки и с грузом что-то случиться в дороге.
"3.5. Поставщик должен в срок не менее чем за 2 (Два) рабочих дня до планируемой даты отгрузки Товара связаться с Покупателем и сообщить дату и время поставки."
Тут заменить на сообщить дату и время отправки поставки (иначе тоже не понятно)
"5.1. Покупатель обязан немедленно приступить к приемке Товара с момента его доставки. В случае несоответствия количества, качества, ассортимента Товара согласованному Сторонами, Покупатель обязан немедленно заявить об этом Поставщику и вызвать его представителя, указав на настоящий пункт Договора."
Товар приходит на склад в Москве (не наш и не поставщика, а сторонний, куда отправил поставщик) и немедленно приступить мы не можем к приемке. Бывает склад не работает или сотрудник наш не может в этот день. Нужно указать сроки хотя бы 3 рабочих дня
"5.4. Приемка Товара по количеству производится в день ее передачи Покупателю. Покупатель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, либо если Грузополучателем будет выступать Представитель Покупателя, то надлежащим образом оформленную доверенность. Стороны согласовали форму доверенности (приложение № 2 к Договору)."
У нас нет приложения 2 с доверенностью, забирать будет сотрудник наш и ему тогда доверенность потребуется. И нужно указать, что доверенность в простой письменной форме (НЕ нотариальная)
"5.5. В случае если документы о приемке Товара направлялись Покупателю после передачи Товара, то Покупатель обязан подписать документы о приемке Товара и вернуть один экземпляр Поставщику в течение 5-ти рабочих дней с момента их получения, либо предоставить письменный мотивированный отказ. В случае если мотивированного отказа не поступило, а документы не возвращены Поставщику, Товар считается принятым без замечаний."
Какие именно документы, нужно пояснить
раздел 1. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ нужно, чтобы прям юрист почитал.
вот это особено: 10.7.6 Стороны обязуются возместить убытки, понесенные вследствие нарушения указанных выше гарантий и заверений и/или допущенных нарушений (в том числе налогового законодательства), отраженных в решениях налоговых органов, в следующем размере...
Потенциальный работодатель пригласил на работу и выдал направление на медосмотр, попросив пройти его за свой счет с последующим возмещением от него. Тут я совершила ошибку. Но так как с работой очень плохо сейчас, пошла на уступки такие. Направление выдали на руки, и я прошла медосмотр, но не сразу на следующий день (по состоянию здоровья не могла пройти несколько дней), а позднее, но при этом накануне получив обратную связь от кадровика по ватсапу с вопросом "все ли у нас в силе?". На вопрос она ответила "да,как мы и договаривались,вы как пройдете медосмотр, приходите к нас. Мы вас ждем". Наа следующий день утром рано еду в поликлинику, прохожу медосмотр. И в обед кадровик пишет мне "Мы взяли человека. Спасибо.". На что я ей написала, что вчера же ей задавала контрольный вопрос об актуальности моего трудоустройства, и она ответила положительно(есть скрин этого ответа). А вот скрина ее сообщения "мы взяли человека..." нет. Она удалила сообщение или ватсап удалил. Итак, нет моего отказа от работы, но был их отказ. Как мне быть? На мои упреки кадровик написала "привезите чек оплаты , оригинал, нам, и мы вам вернем деньги".На что я ответила, что нет им веры, и я единственный оригинал чека отдавать не собираюсь.Договорилась с клиникой, и они мне прислали по чату скан "Копии чека"(он так и называется, там печать, штамп, подпись, все прописано). Но эти горе-работодатели отказываются его принять, говорят, им нужен непременно сам оригинал. Якобы у них ведомственная организация, и у них все ижет через казначейство, будто-б так поведала бухгалтерия. Тогда я уточнила в клинике, могут ли они второй экземпляр чека дать с такой-то целью? Те прислали скан, но чек отличается(из онлайн базы, я так понимаю).Но как я уточняла, такой чек вроде бы как тоже является подтверждением-сейчас все чеки в клиниках хранятся в онлайн и они могут распечатать еще один. Кадровик та заблокировала меня в ватсап и телеграм. На электронную почту по ее просьбе я отправляла документы для возмещения, но в итоге, они там с бухгалтером несобранные какие-то (то одно пришлите, то другое, ой то это нам не подходит, то теперь чек оригинал). Чек (последний экземпляр, второй сканом) им отправила на электронную почту, молчат. Видимо тоже заблокировали меня. Такое чувство, что издеваются морально и у них сговор с клиниками. Говорила с юристом одним, он сказал, что это новая схема мошенничества. Не хочу так оставлять!!! Вот такие вопросы: 1) Как поступить, чтою взыскать сумму?Реально ли это? Хочу отправить им письмо, написать в полицию или прокуратуру. Примут ли меня там? А может поти в трудовую? Но, наверное, у них связи.. Директор-бывший мчс-ник.Хотя это мне не мешает. 2) Как не отдавать мой чек-оригинал?Ведь им нет веры. Действительно ли они так нуждаются именно в первой версии чека оплаты? 3) Как придать огласке, помимо написания отзыва в дубльГис и т.п.? ? ...Рассчитано видимо, что человек не пойдет в суд из-за 4-5 тыс. руб.,т.к. это госпошлина-расходы. И видимо через них собирают деньги так? 4) Если на данном этапе написать им письмо с тем, чтоб дали мотивированный отказ в работе, то что потом делать? Пойти в полицию? В прокуратуру? В суд сразу? В трудовую?
Спасибо заранее тем,кто откликнется на вопрос.
Выполнили работы по договору подряда и направили заказчику Акт по ф. КС-2 и Справку по ф. КС-3 с технической ошибкой, указали неправильную дату заключения договора – 01.07.2025 г. (правильно – 30.07.2025 г.). Имеет ли эта ошибка критическое значение? Могут ли при судебном рассмотрении отклонить эти документы как недействительные из-за неправильной даты договора? Заказчик Акт и Справку не подписал и не предоставил в установленный договором срок мотивированный отказ от их подписания.
44 ФЗ.
Выполнены работы по укладке линолеума. Заказчик требовал выполнение работ за короткий срок во время осенних каникул. Подрядчик пошёл на риски, связанные с этим, не направил мотивированный отказ о невозможности выполнения работ, за что несёт ответственность.
На данный момент внешние замечания по укладке линолеума устранены. Но стоит вопрос о переделывании стяжки. Подрядчик не отказывается от выполнения данных работ, но в срок, предусматриваемый по технологиям. Заказчик не готов предоставить такую возможность, не хочет останавливать учебный процесс в данном помещении. Заказчик склоняется в сторону решения оплатить работы частично. Работы выполнены в полном объёме, Подрядчик на частичную оплату не согласен и просит предоставить время и условия на устранение работ.
Есть ли варианты решить вопрос по - любовно, к примеру, написать гарантийное письмо об устранения недостатков тогда, когда Заказчик будет готов предоставить помещение? И, главный вопрос - может ли Заказчик уменьшить стоимость контракта, если Подрядчик готов устранить недостатки, но не имеет такой возможности по воле Заказчика?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Между Заказчиком и Поставщиком заключен госконтракт на поставку товара (медикаменты)). Цена контракта составляет 150 тысяч рублей. По условиям контракта поставка товара осуществляется отдельными партиями на основании заявок Заказчика. По заявке Заказчика Поставщик поставил Товар по одной позиции, превышающее количество товара, а по второй позиции допустил недопоставку товара, вследствие чего Заказчик отказался от его приемки, написав мотивированный отказ и предложив Поставщику в срок до 15.10.2025 осуществить поставку необходимого товара, соответствующего условиям заявки. По состоянию на момент 15.10.25 Поставщик никак не отреагировал. Заказчик направил в адрес Поставщика письменную претензию с требование обеспечить вывоз излишне поставленного товара и допоставить количество товара в срок до 31.10.2025. Поставщик снова никак не отреагировал на это. Условиями контракта в разделе Ответственность Сторон предусмотрено следующее.
"В случае просрочки Поставщиком обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных Контрактом, а также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком обязательств, предусмотренных Контрактом, Заказчик направляет Поставщику требование об уплате неустоек (штрафов, пеней).
Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения Поставщиком обязательства, предусмотренного Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного Контрактом срока исполнения обязательства в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты пени ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от цены Контракта (отдельного этапа исполнения контракта), уменьшенной на сумму, пропорциональную объему обязательств, предусмотренных Контрактом (соответствующим отдельным этапом исполнения контракта) и фактически исполненных Поставщиком, за исключением случаев, если законодательством Российской Федерации установлен иной порядок начисления пени.
За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком обязательств, предусмотренных Контрактом, за исключением просрочки исполнения обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных Контрактом, размер штрафа устанавливается в размере, определяемом в следующем порядке:
а) 10 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) не превышает 3 млн. рублей.
За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком обязательства, предусмотренного контрактом, которое не имеет стоимостного выражения, размер штрафа устанавливается в размере, определяемом в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если цена контракта не превышает 3 млн. рублей.
Что сейчас следует предпринять Заказчику? Можно ли Заказчику отправить требование об уплате неустойки ? В данном случае будет нарушение Поставщиком и ответственность для него будет наступать в виде пени или штрафа? Какова будет сумма неустойки? Спасибо!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Между Заказчиком и Поставщиком заключен госконтракт на поставку товара (медикаменты)). По условиям контракта поставка товара осуществляется отдельными партиями на основании заявок заказчика. По заявке Заказчика Поставщик поставил не нужный товар, вследствие чего Заказчик отказался от его приемки, написав мотивированный отказ и предложив Поставщику в срок до 20.09.2025 осуществить поставку необходимого товара, соответствующего условиям заявки. В итоге Поставщик поставил товар 01.10.2025, то есть в нарушение сроков, оговоренных в мотивированном отказе. Условиями контракта предусмотрено следующее.
В случае просрочки исполнения Поставщиком обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных Контрактом, а также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком обязательств, предусмотренных Контрактом, Заказчик направляет Поставщику требование об уплате неустоек (штрафов, пеней).
Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения Поставщиком обязательства, предусмотренного Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного Контрактом срока исполнения обязательства, и устанавливается Контрактом в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты пени ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации от цены Контракта (отдельного этапа исполнения Контракта), уменьшенной на сумму, пропорциональную объему обязательств, предусмотренных Контрактом (соответствующим отдельным этапом исполнения Контракта) и фактически исполненных Поставщиком, за исключением случаев, если законодательством Российской Федерации установлен иной порядок начисления пени.
За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательства, предусмотренного контрактом, которое не имеет стоимостного выражения, размер штрафа устанавливается (при наличии в контракте таких обязательств) в следующем порядке:
а) 1000 рублей, если цена контракта не превышает 3 млн. рублей;
б) 5000 рублей, если цена контракта составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно);
в) 10000 рублей, если цена контракта составляет от 50 млн. рублей до 100 млн. рублей (включительно);
г) 100000 рублей, если цена контракта превышает 100 млн. рублей.
Можно ли применить к Поставщику штраф за просрочку сроков мотивированного отказа и еще отдельно пени за просрочку поставки товара?
Нами был выигран аукцион по 44 ФЗ на поставку полиграфической продукции, БЛАНК, который включал в себя пять составляющих. Контракт был исполнен, но... Одна составная часть, а именно Паспарту, по мнению Заказчика, выполнена не из той бумаги, которая была прописана в подписанном макете. Поэтому они отказались принимать всю продукцию ( всё остальное их устроило). Заказчик разместил в ЕИС мотивированный отказ с требованием заменить данную продукцию, без ссылок на экспертизу, на что мы ответили, что вся продукция и Паспарту, изготовлены в соответствии с согласованными макетами. Результат: 5 августа мы подали заявление в арбитраж на принудительное взыскание задолженности по контракту, заседание состоится 21 октября. 8 сентября Заказчик в одностороннем порядке расторг контракт. 15 сентября состоялось слушание в ФАС по включению нас в РНП. 19 сентября получили решение о невключение нас в РНП. Хочу понять свои дальнейшие действия. Нужно ли мне подать жалобу в ФАС о недобросовестности Заказчика по одностороннему расторжению контракта или подавать ходатайство в суд, как дополнение к первоначальному заявлению?