Возможно ли расторгнуть договор и потребовать возврата средств?

Здравствуйте

Заказчик всегда вправе отказаться от услуг- написав просто претензию об этом. Претензию надо отправить заказным письмом по почте с описью и уведомлением.

И возместить им нужно только их расходы, они должны будут эти расходы подтвердить письменно.

гк

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

если деньги не вернут- придется их взыскивать через арбитражный суд москвы (п.5.3) в рамках ст 782 об отказе и ст 1102 о неосновательном обогащении.

по п 5.2.2. — срок рассмотрения претензий у вас в договоре 10 дн.

Здравствуйте, Дмитрий.

У Вас заключен договор возмездного оказания услуг, а он расторгается довольно просто.

Статья 782 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Достаточно просто направить уведомление о расторжении ( ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении)

Но придётся возместить расходы, которые они подтвердят.

Оставшиеся деньги можно взыскать как неосновательное обогащение.

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ:
 

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).....

Дмитрий, добрый день! Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время оплатив фактические расходы исполнителя на исполнение данного договора. Данное право реализуется путем направления уведомления о расторжении договора. С момента получения уведомления договор считается расторгнутым. Судебная практика сходится на том, что в самом договоре стороны могут предусмотреть иные последствия одностороннего отказа для заказчика (выплату штрафа, отступного и т.д. и такие условия согласованные сторонами не будут нарушением ст. 782 ГК РФ. Данное правило не применимо только в отношении сферы действия Закона о защите прав потребителей, но  это не Ваш случай. Поскольку в приложенном договоре иных условий относительно одностороннего отказа от договора заказчиком не прописано, Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных средств

Дмитрий, добрый день, на мой взгляд Вы можете в одностроннем порядке отказаться от исполнения договора в силу ст. 782 ГК РФ: 

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Тем самым законом Вам гарантировано предоставляется право на отказ. 

Возврат средств посложнее, естественно поскольку услуг не было средства подлежат возвращению, однако они однозначно будут упираться. 

В противном случае возвращать как неосновательное обогащение. 

Ваши действия: соответственно письмо исполнителю об одностороннем отказе и требование о возврате денежных средств, в случае отказа соответственно обращение с исковым заявлением в арбитражный суд с требованием о возврате неосновательного руководствуясь при ''том ст. 453 ГК РФ: 

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Сервисная компания скинула доступ в личный кабинет их портала (он фигурирует в договоре), но мы специально не регистрировались на этом портале, когда поняли, что менеджер компании ввел нас в заблуждение, «продавая» данный контракт.

Дмитрий

Добрый день! Из договора:

2.1.  Исполнитель втечение 5 (пяти) рабочих дней после зачисления предоплаты в соответствии с п.1.4. Договора на расчетный счет Исполнителя предоставляет Заказчику аккаунт Заказчика, а такжеДоступ к Системе leaderexpert.ru на период, указанный в п.1.5.Договора. 

Исполнитель доступ дал к этой системе?

2.2.  Исполнитель назначает персонального менеджера по подбору закупок, торгов (аукционов) для участия в них Заказчика. Персональный менеджер по мере объявления организаторами о проведении закупки, торгов(аукционов)для государственных, муниципальных и коммерческих нужд, проводимых в электронной форме с помощью функционала электронных торговых площадок, осуществляет подбор закупок, торгов (аукционов), отвечающих требованиям Заказчика, сформированным в анкете, представленной к заполнению персональным менеджером, и направляет отобранные закупки, торги (аукционы) на адрес электронной почты Заказчика, указанный в п.1.8. настоящего Договора.

Исполнитель анкету направлял? Если да вы ее заполняли.

2.4.  Исполнитель оказывает услуги по аккредитации Заказчика на электронных торговых площадках, после предоставления Заказчиком всех документов, необходимых для прохождения аккредитации. Перечень документов, порядок и сроки прохождения аккредитации устанавливаются регламентом электронной торговой площадки. При этом Исполнитель обязан информировать Заказчика о предоставлении документов, необходимых для аккредитации.

Вы предоставили документы исполнителю для аккредитации? Если да исполнитель предпринял какие либо действия?

Да вы действительно вправе воспользоваться ст.782 ГК РФ,  количество  возвращенных денег будет будет определяться:

а) от фактических понесенных расходов исполнителя

б) была ли оказана какая либо услуга по договору

п 1.3.Стоимость услуг Исполнителя по обеспечению доступа Заказчика к Системе wwwwwww.ru (далее -  Система) через Личный кабинет посредством предоставления Заказчику имени и пароля для входа в Систему, составляет 60 000(Шестьдесят тысяч рублей 00 копеек), в том числе НДС 18% — 9152.54 (Девять тысяч сто пятьдесят два рубля 54 копейки).

Получается эти 60 000 вы заплатили только за то, чтобы они Вам дали доступ к той системе, а из описания вопроса он был предоставлен. Таким образом, если Вами будет принято решение о взыскании денег через суд, (после претенциозного порядка), то следует иметь в виду, что договор «хитросделанный» и все вышеуказанные риски лучше еще учесть при формировании позиции.

Надеюсь ответ поможет Вам.