8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мошенничество интернет-магазина при осуществлении продажи

Получила по почте заказ от интернет- магазина. Пришел товар дешевле в 2 раза, другой фирмы. На упаковке адрес отправителя не указан, только ФИО. Вскрыть посылку без оплаты нельзя. Как вернуть деньги за предельно завышенную стоимость? Можно ли наказать Почту России за отправку посылки без адреса? Я понимаю, что лоханулась. Но таких, как я, очень много. Как- то надо остановить беспредельщиков! Фирма называется DigitalShop.ru

Уточнение от клиента

Так и не хотите ответить бесплатно? Тоже лохотрон?

, Галина, г. Барнаул
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Согласно ст. 26.1. Закона о «защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или  задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических  документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС
Добрый день. Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС. При подключении она начала зависать. Мы отнесли ее в магазин, нам сказали, что ее отправят на экспертизу на 21 день. Вопрос вот в чем! Если сервисный центр не обнаружит диффекта, и вернет нам ее обратно. Как нам быть?
, вопрос №4864818, Кира, г. Лебедянь
Недвижимость
Кто осуществляет контроль за сохранность материала, интсрументов ремонтных работ при осуществлении капитального ремонта подрядной организацией?
Добрый день! Кто осуществляет контроль за сохранность материала, интсрументов ремонтных работ при осуществлении капитального ремонта подрядной организацией? Подрядчик или заказчик? При том, что на объеут имеют доступ третьи лица
, вопрос №4864797, Евгения, г. Москва
Семейное право
После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик
] Ответчик: Индивидуальный предприниматель Каштауна Родион Владимирович ИНН: 290125531360 (Данные известны из: чека. Цена иска: 5 830 (Пять «20» сентября 2025 года я (Истец) заключила с Индивидуальным предпринимателем Каштауна Родионом Владимировичем (Ответчик) договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через интернет-магазин Ответчика. Согласно договоренностям с Продавцом, товар должен был быть передан мне в согласованные сторонами сроки, а именно 2 ноября он заявил что возврат прийдет в течение 30 рабочих дней. Однако в установленный срок товар мне передан не был. В дальнейшем Ответчик неоднократно переносил сроки поставки товара, а впоследствии в переписке обещал возвратить уплаченные мною денежные средства, однако своего обещания не сдержал, а также заблокировал в своем телеграм канале чтобы не было возможности писать там, где он видит. После того как я уведомила Ответчика о своем намерении обратиться в суд за защитой своих прав, Ответчик перестал выходить на связь и заблокировал меня в средствах связи ватсап, что лишило меня возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Факт переписки и последующей блокировки подтверждается скриншотами переписки. Таким образом, Ответчик в одностороннем порядке уклонился от исполнения обязательств по договору, денежные средства в размере 5 830 рублей мне не возвращены до настоящего времени. Для защиты своих прав я обращалась в Управление Роспотребнадзора, которым мне было разъяснено право на обращение в суд с данным исковым заявлением. но я не могу подать на него электронно в суд из за отсутсвия его фактического места проживания, что мне делать
, вопрос №4864527, Лиза, г. Пенза
Банкротство
Платила исправно пока не стало работы, связи с финансовыми трудностями подала на банкротство считается ли это мошенничество?
Взяла кредит в банке когда не работала, указала старую работу справок о доходах не давала да и не спрашивали, но перешла на новую. Платила исправно пока не стало работы , связи с финансовыми трудностями подала на банкротство считается ли это мошенничество ?
, вопрос №4864277, Ксюша, г. Курчатов
Гражданское право
Здравствуйте подскажите пожалуйста получал детские пособие и официально работал сейчас мне говорят что это мошенничество
Здравствуйте подскажите пожалуйста получал детские пособие и официально работал сейчас мне говорят что это мошенничество.
, вопрос №4862246, Игорь, г. Дмитров
Дата обновления страницы 03.08.2019