8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Возмещение ущерба

Здравствуйте. 28.07.2019 из за скачка напряжения у нас сгорела техника (холодильник, стиральная машина, игровая приставка ). Скачок произошел из за того, что у соседки устанавливали кондиционер, что то не так сделали.Холодильник и стир. машинку пытаемся починить своими силами т.к. надо быстрее. 2 детей, лето... без этой техники никак. А вот приставка была куплена в мае за 23 т. р. как нам сейчас поступить? акт о скачке не составляли. Мы проживаем в подстепках в домах где нет не ТСЖ ничего, есть только старший по дому у которого так же сгорела варочная панель. Соседка которой делали установку в отказ не идет все подтверждает. у нее есть договор с установщиками.

Показать полностью
, Ирина, г. Тольятти
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

Скачок произошел из за того, что у соседки устанавливали кондиционер, что то не так сделали.

Ирина

Ирина, проблема в том, что нужно зафиксировать факт скачка напряжения?

Сделать это можно обратившись как в обслуживающую дом организацию, осуществляющую поставку электроэнергии, которая может зафиксировать данный скачок, так и к экспертам, но уже с приборами которым причинен вред, для определения причины возникшего повреждения.

Основной проблемой в Вашем случае будет именно установление ответственных лиц за причинение ущерба.

Как было разъяснено в 

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25
«О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

12. По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Ответственным лицом в данном случае будет являться компания. которая устанавливала кондиционер, но Вам придется доказать причинную связь между совершенными ими действиями и допущенными нарушениями и причиненным вредом. 

0
0
0
0

В данной ситуации, на мой взгляд стоит взять копию договора по установке кондиционера у соседки, а лучше ее заверить у нотариуса (на тот случай, если она в будущем откажется предоставить его оригинал в суд), провести экспертизу бытовой техники для определения причины ее повреждения и стоимости восстановительного ремонта (если он возможен — если нет, то стоимости самой техники на дату причинения вреда), составить у старшего дома акт, которым зафиксировать скачок напряжения.

также обратиться в компанию осуществляющую поставку электроэнергии с заявлением о предоставлении сведений о скачке напряжения в данный период времени.

И уже с данными документами можете попробовать обратиться с претензией к установщикам о возмещении вреда.

В целом она не обязательна, но возможно Вам возместят ущерб добровольно без обращения в суд.

Или же можете сразу подать исковое заявление в суд, основываясь на ст. 15 и ст. 1064 ГК РФ в силу которой

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
0
0
0
0
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.5
Эксперт

Здравствуйте, Ирина.

Соседка которой делали установку в отказ не идет все подтверждает. у нее есть договор с установщиками.

Ирина

В таком случае, полагаю, что причинителями вреда является именно компания-установщик. 

К ним и нужно предъявлять требования.

Статья 1064 ГК РФ Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Если акт о скачке не составляли, то придётся в рамках суда ходатайствовать о проведении экспертизы. Либо попробовать составить его сейчас, обратившись к старшему по дому.

Также можно вызывать свидетелем саму соседку для дачи показаний.

0
0
0
0
у нее есть договор с установщиками.

Ирина

Вот этот договор — сейчас Вам хотя бы копию с него снять, потому что мало ли — соседка потеряет его или ещё что-то. 

Желательно, конечно заверенную копия, но пусть будет хотя бы обычная.

из за скачка напряжения у нас сгорела техника (холодильник, стиральная машина, игровая приставка ).

Ирина

Готовьте также чеки, подтверждающие стоимость техники, если они остались. Но по приставке, видимо есть, с учетом что недавно купили.

пытаемся починить своими силами т.к. надо быстрее

Ирина

Лучше всего, конечно, обратиться в ремонтную компанию, чтобы иметь на руках подтверждение расходов.

Или, если детали какие-то покупаете, то хотя бы оставляйте чеки из магазинов.

0
0
0
0

Обратитесь в электроснабжающую организацию ещё, пусть выдадут заключение о том, кто виноват в случившемся.

На подстанциях установлено  оборудование, которое фиксирует скачки в сети электропередачи. По просьбе обратившихся граждан они выдают подтверждающий документ. 

При этом для определения причин ущерба энергоснабжающими компаниями могут создаваться специальные комиссии, которые проведут обследование сетей и повреждённой техники. 

Один экземпляр или копия акта обследования направят Вам.

0
0
0
0
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

Здравствуйте

Ситуация очень сложная в плане доказательств- 

1 — надо как раз составлять акт- что был скачок — старший по дому тут тоже может подойти если нет ни ук, ни тсж.

ЛИБО ДЕЛАТЬ ЭКСПЕРТИЗУ.

2- потом встанет вопрос ущерба- его надо будет для суда определять оценкой- если с виновником вы не договоритесь через претензию например.

3- как рза суд- ответчиком должна быть компания, которая проводила работы, но это в том случае- если это произошло именно по их вине, а скажем не по вине электросетей.

Вред подлежит возмещению полностью по ст 1064 гк.

Статья 1064 ГК РФ Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Но если речь именно об этих работах- отвечать должна не соседка- а именно та фирма.

Суд по общему правилу идет по месту ответчика- районный, при цене иска свыше 50 000 и мировой, если до 50 000 цена иска.

0
0
0
0

Если технику сами почините- потом компенсацию будет сложно требовать- у вас не будет документов о расходах и о ремонте.

Так что тут решайте- что вам нужнее и выгоднее.

От соседки лучше взять копию договора с этой фирмой, совсем в идеале- заверенную копию или компанией или нотариально (  но это стоит денег).

Экспертизу можно проводить уже техники- отчего именно возникли эти поломки- но на суде может встать вопрос как раз о причинах скачка- и тут возможно потребуется экспертиза более сложная- именно причин аварии — то есть не было ли скачка со стороны энерго компании или скажем из за ваших сетей и розеток- а именно из за вины этой фирмы- установщика.

0
0
0
0
Григорий Арутюнов
Григорий Арутюнов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Ирина, доброго времени суток!

Мы проживаем в подстепках в домах где нет не ТСЖ ничего, есть только старший по дому у которого так же сгорела варочная панель

Ирина

Рекомендую Вам следующий алгоритм действий:

1. Вместе с управдомом и электриком провести осмотр помещения, где некачественно установили кондиционер.

2. Составить акт об осмотре, в котором указать, что причиной замыкания была несанкционированное и неправильное подключение кондиционера.

3. Получить от любого дипломированного специалиста заключение о вышеуказанном.

4. идти в суд и взыскивать свой ущерб.

вышеуказанных доказательств должно Вам хватить, чтобы в порядке статьи 56 ГПК РФ доказать свою позицию.

1
0
1
0
3. Получить от любого дипломированного специалиста заключение о вышеуказанном.

Григорий Арутюнов

Коллега, всё-таки до суда рискованно проводить экспертизу. 

Потому что расходы на неё могут и не компенсировать, так как они в данном случае не являются обязательны для обращения в суд (практика судов разная).

Лучше ходатайствовать в рамках суда о назначении судебной экспертизы -эти расходы в случае выигрыша точно возместят.

0
0
0
0

50 на 50, но Ваш вариант тоже рабочий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа?
В 2024 году муж принял наследство своего отца. Отец был убит в 2013 году. Убийца был осуждён, отсидел в тюрьме. На момент смерти отца мужа, ему было 10 лет. Летом 2025 года на мужа подал иск фонд ижс с требованием вернуть долг (кредит на 15 лет, взятый в 2009 году). Муж не знал о существовании долга, мать мужа не проинформировала его, потому что думала, что это в прошлом (они были в разводе на момент смерти). Муж - единственный наследник. Получается, как снег на голову. Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа? Мы бы не ворошили прошлое, но у нас маленький ребенок, мы молодые и ещё не до конца встали на ноги, чтобы выплачивать этот долг или продавать имущество, без которого будет очень тяжело. Я читала, что наследник может подать такой иск с момента, когда узнал, что его право нарушено (принял наследство в 2024, иск о возмещении долга пришёл в 2025). Доказать факт вреда, думаю, можно, потому что наследник не смог выплатить кредит из-за того, что его убили. Пострадали права моего мужа, потому что на него рухнул неподъемный нами долг (если даже считать впритык стоимости наследства, выходит 600-800 тысяч).
, вопрос №4776135, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Дата обновления страницы 30.07.2019