8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если привезли не тот товар, что был выбран?

Купили газовый котел. Но вместо атмосферного привезли турбированный. Узнали об этом только перед началом работ. Коробка не вскрыта. Спасибо за ответ

, андрей, г. Москва
Максим Светличный
Максим Светличный
Юрист, г. Белгород

Уважаемый Андрей!

обратитесь к продавцу с просьбой о замене товара.

В случае, если продавец не идет на встречу — направьте (либо сдайте на руки лично) досудебную претензию. Если направляете почтой — заказным письмом с описью вложения, чтобы доказать факт отправки. Если сдаете лично — то 2 экземпляра. один им, на втором ставится отметка о принятии, дата, фио сотрудника и подпись.

В претензии укажите, что при покупке указывали на атмосферный котел, а доставлен фактически иной товар.

В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж
Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.
, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск
Уголовное право
К нет справки медицинской, а её не дают из за травмы ноги которую получил в 2025 году, если меня остановят сотрудники гибдд, что мне гразит, документ что сдал экзамен есть на руках.?
Меня лишили водительского удостоверения по нетрезвому состояния в 2013 году, на полтора года, в 2025 году решил восстановить права, сдал в 2025 году экзамен, а права не дают, т. К нет справки медицинской, а её не дают из за травмы ноги которую получил в 2025 году, если меня остановят сотрудники гибдд, что мне гразит, документ что сдал экзамен есть на руках.? Спасибо
, вопрос №4867387, Андрей, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать
Продавец нечаянно пробил не тот товар, вышла сумма не та которая должна быть, покупатель стал требовать возврат денег,хотя продавец признала ошибку и хотела вернуть деньги которые по ошибке взяла, но покупатель потребовала возврат денег именно в двойном размере.
, вопрос №4867104, Юлия, г. Казань
Гражданское право
Каковы шансы то что меня не возьмут, подскажите пожалуйста, буду очень благодарен
Здравствуйте! Извините пожалуйста, хотел бы к вам обратиться по поводу поступления в правоохранительный органы. Завтра прохожу полиграф на поступление в МВД . Мне 17, года 3-4 назад пробовал габапентин (1 раз). На учёте у наколога никогда не состоял и не состою. При прохождении ЦПД (неделю назад) указал, что никогда не имел с ними дело. Может ли мне что-то за это быть? Могут ли отказать о поступлении в МВД? Чего стоит бояться, а чего нет? И так же около 3-4 лет назад была беседа с органами ПДН о статье 228.2 группой лиц, но ни на учёт ни осуждения не дали. Дали штраф родителю в размере 100 рублей. После этого ничего вообще небыло. Каковы шансы то что меня не возьмут, подскажите пожалуйста, буду очень благодарен)
, вопрос №4867039, Александр, г. Москва
Гражданское право
Меня сняли с учёта мне что делать кому обращаться
Меня сняли с учёта мне что делать кому обращаться
, вопрос №4866877, Маруфжон, г. Москва
Дата обновления страницы 31.07.2019