Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как мне законно отказаться от своего интернет-заказа?
Здравствуйте я заказал в интернет магазине товар потом передумал и хотел отказаться но до них не мог досвонится потом отправил смс что я отказываюсь это все было за один день а они уже отправили если не забереш будешь платить штраф говорить что скажете
4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В описанной ситуации имеет место дистанционное приобретение товара.
В соответствии со ст. 26.1 Закона «о защите прав потребителей»
при дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Таким образом Вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения.
Если необходима консультация, то можете обратиться в чат
В компании Линзмастер заказала коррегирующие очки (выбрала линзы в свою оправу). Стоимость более 50 тыс рублей. На следующее утро приняла решение отказаться, тк сумма заказа очень велика. Однако продавец сказала что отказ принимается только втечение 2х часов с момента заказа. Но ведь заказ еще не начали выполнять и линзы еще не вырезали под мою оправу, она еще даже не была передана из салона в мастерскую.Как мне вернуть деньги, уплаченные за услугу?
, вопрос №4977986, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте, заказал обувь из онлайн магазина в телеграм. выбрал размер 45. мне в сообщении продиктовали условия, что я могу отказаться только в течение 48 часов после оплаты, при наличии брака или спустя 3 с половиной месяцев после начала доставки. в сообщении я сказал, что меня это устраивает. говорят, что являются изготовителем и везут товар из за границы. на этом факте мне говорят, что они могут ставить абсолютно любые условия заказа и я не могу отказаться по статье 26.1. товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на «модель» я был вкурсе. на этом основании попросил возврат средств. теперь мне полностью отказывают. кстати еще говорили, что как изготовитель могут даже сделать обязательным обзор на вещь при ее покупке. помогите пожалуйста.
, вопрос №4977644, Матвей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно
, вопрос №4977598, Денис, г. Краснознаменск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Расторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования взятого в рассрочку
Добрый день.
Мы подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку). Теперь решили отказаться от услуг данной компании из-за дороговизны и очень плохого качества услуг (в том числе роутер переодически перестает работать непроизвольно). Подскажите, как отказаться от этого оборудования без его выкупа. О том что оборудование передается в собственность (выкуп в рассрочку) написано в акте приема-передачи, дословно написано что оборудование передается в собственность на основании договора. Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь.
, вопрос №4974587, Алина, г. Ноябрьск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день
Как вернуть деньги за неоказанную услугу и привлечь исполнителя к ответственности?
Компания оплатила подрядчику деньги за услугу (оформление этикетки/дизайнерская работа), договоренность была о предоплате за заказ 50/50.
Счет за оплату первой части пришел с опозданием, по факту получения денег подрядчик отказался выполнять работу без оплаты второй части.
От услуги отказались, попросили вернуть деньги.
Подрядчик деньги возвращать отказывается.
, вопрос №4973792, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.