могут ли со службы взыскания звонить в выходные и праздничные дни,звонить на работу? сколько раз в день/неделю/месяц/со скольки до скольки могут звонить со службы взыскания и коллекторы? какой это закон? звонят по несколько раз в день.в выходные в том числе.сегодня (воскресенье)-был звонок последний в 20:25.сейчас 21:14. не знаю будут ли звонить ещё.звонить начинают с 8 утра
Жанна, здравствуйте.
Такая деятельность, направленная на возврат просроченной задолженности регулируется положениями Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“, согласно ст. 7 которого:
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
С уважением.
Разница в способе взаимодействия с должником в первом случае, звонки, выход на место. Во втором случае смс сообщения, голосовая почта и др. Можете написать отказ от взаимодействия, в соответствии со ст.8 этого же Закона, при условии соблюдения требований, указанных в данном положении. Если Вам потребуется помощь в составлении такого документа или консультация по данному, а также связанному вопросу, можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на возмездной основе.