Что можно предпринять, если смартфон в ремонт уже 4 месяца?

Добрый день.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, Вы по своему выбору вправе:

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
• отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Это следует из ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Направьте исполнителю претензию.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

В данный момент смартфон в нерабочем состоянии? Если да, то вы вправе не только отказаться от исполнения договора и вернуть денежные средства, если оплачивали, но и потребовать возместить вам убытки.

Для этого у вас на руках должен быть акт (кватинция) о передаче телефона в ремонт, где прописано в каком он состоянии (в рабочем, дисплей с трещиной, например). Это необходимое доказательство, если дело дойдет до суда.

Ну а для начала, Вам нужно написать претензию, где указаны ваши требования (копию претензии с отметкой о вручении ремонтной организации оставляете у себя, она Вам пригодится на случай судебного разбирательства).

Добрый день Геннадий. Для того, чтобы ответить на ваш вопрос необходимо больше информации. Если необходима наша помощь звоните 8 900 108 03 17(Ленинск-Кузнецкий)