Куда жаловаться на ошибочное взыскание задолженности?

Со сбербанка пришла смс, что якобы имеется задолженность по коммунальным услугам на 12000р. Хотя услуги платятся исправно. Дело уже у судебных приставов. Единственное, что несколько лет назад я продала комнату в общежитии, и если только новые хозяева не переделали счётчики на себя, и отсюда может быть долг. Другого варианта нету. Что делать в этой ситуации