Возможна ли компенсация морального ущерба в такой ситуации?

Добрый день, Марина! В данном случае Росгосстрах нарушил положения ФЗ «Об ОСАГО», поскольку были нарушены сроки проведения ремонтных работ.

Также, насколько я понимаю, ремонт не устранил многих недочетов, соответственно, ремонт не представляется возможным назвать надлежащим, что также является нарушением вышеуказанного закона.

В связи с тем, что Росгосстрах несет ответственность за проведенный ремонт, а нарушение им Ваших прав и законных интересов, согласно закону «О защите прав потребителей» предусматривает в данном случае компенсацию морального вреда, вы имеете право на компенсацию, но она будет незначительной.

В данном случае необходимо подавать исковое заявление с целью взыскания неустойки за просрочку восстановительного ремонта и компенсации морального вреда.

При возникновении у Вас вопросов, можете обратиться ко мне в чат.

С уважением,

Владимир Сушенцов.