Хотела купить бумагу А4 оплатила 100% но ни бумаги ни денег.Они деньги которые я отправила не возвращают.я отправляла деньни на счёт оаисы какой то я могу вернуть свои деньги через банк
Я отправляла через каспи банк на российский
Добрый вечер.
Если вам в установленный срок не поставили товар который Вы отплатили ил внесли предоплату, вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо направить претензию в адрес продавца и если он не отреагирует обратиться в суд с с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Банк скорее всего откажет в возврате денежных средств т.к. не является стороной договора купли — продажи.
Удачи.
