Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли восстановить утерянный чек на товар?
Здравствуйте. Купил колёса, чек утерян. Нужен для отчётности. Могут в магазине сделать дубликат? Покупал 20.11.2018. По телефону отказали.
Добрый день, Михаил!
Обязанность продавца удовлетворить требование покупателя о восстановлении кассового чека законодательством не предусмотрено, однако можно обратиться к нему непосредственно с просьбой о восстановлении документа, поскольку в общем случае контрольно-кассовая техника должна обеспечивать поиск любого фискального документа, в том числе кассового чека, записанного в фискальный накопитель. Однако по закону фискальный накопитель должен обеспечивать хранение реквизитов чека лишь минимум 30 дней (пункт 4 части 4.1. Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ»). Поэтому продавец может отказать на том основании, что у него не сохранилось данных.