Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если я не уверен в содержимом посылки с заказанным в интернет-магазине товаром?

Здравствуйте.

Я заказал в интернет-магазине посылку с наложенным платежом,но не уверен,что на почте будет именно то,что я заказывал и что мне делать,так как я платить за неё не хочу и отказываюсь от неё?

Она должна прийти со дня на день

10 августа 2019, 10:39, Никита, г. Собинка

Анатолий Блохин

Адвокат, г. Волгоград

Здравствуйте.

Если вы не уверены в содержимом посылки, вскрывайте её в почтовом отделении в присутствии сотрудника почты. Если в посылке будет находиться предмет не соответствующий вашему заказу или сопроводительным документам, обратитесь в сотруднику почты за составлением акта о расхождениях. далее необходимо составить претензию и оформить возврат посылки с требованием вернуть денежные средства или обменять на товар указанный в заказе.

10 августа 2019, 11:51

Никита

Клиент, г. Собинка

По закону можно вскрывать только после оплаты

10 августа 2019, 11:53

Анатолий Блохин

Адвокат, г. Волгоград

Верно. Поэтому необходимо вскрывать в почтовом отделении, чтобы зафиксировать факт. Как данную процедуру провести уточните на почте.

Есть еще один вариант: не получать посылку, если вы не уверены.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Продавец может потребовать компенсировать затраты на обратную пересылку товара.

10 августа 2019, 12:15

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Здравствуйте, что делать если прошёл арест на карту из за коммуналки из города в котором я не живу а просто прописана

Здравствуйте , что делать если прошёл арест на карту из за коммуналки из города в котором я не живу а просто прописана

19 февраля, 19:58, вопрос №4864392, Гуля, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если земельный участок не оформлены нигде хотели бы взять его

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если земельный участок не оформлены нигде хотели бы взять его в аренду ходили узнавали по поводу выбранного участка который не отмечен нигде нам сказали что эти участки нельзя оформить потому что у администрации нету бюджета на расформирование этих участков как это понять но хотелось бы этот участок себе взять в аренду подскажите пожалуйста что нам делать и как обратиться в администрацию по поводу участка

19 февраля, 17:04, вопрос №4864194, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Что делать, если она написана

Расписка при ДТП. Что делать, если она написана

18 февраля, 08:08, вопрос №4862160, Мария, г. Москва

1 ответ

Наследство

Здравствуйте что делать если наследник написал заявление о вступлении в наследство но прошло уже 8 лет он не вступает в это наследство и не отказывается

18 февраля, 07:29, вопрос №4862114, Алина, г. Белореченск

2 ответа

Административное право

Здравствуйте, что делать если у меня три штрафа 5.02.2025, 8.02.2025 и 13.07.2025 за неуплату проезда в автобусе, а в суд

Здравствуйте, что делать если у меня три штрафа 5.02.2025, 8.02.2025 и 13.07.2025 за неуплату проезда в автобусе, а в суд вызывают 5.03.2026, могу ли я их оплатить но в суд не идти так как трое несовершеннолетних детей

18 февраля, 01:22, вопрос №4861941, Екатерина, г. Москва

1 ответ