Можем ли мы потребовать возврат денег от агентства, если не удалось снять квартиру?

Здравствуйте,срочно нужен совет,сегодня обратились в риелторский агенство,которое на деле наверное просто контора...подписали с сестрой договор(он у нас)и нам дали номера собственников квартир, но большинство оказались сняты как бы вдруг и уже через несколько часов,кто то может показать только через неделю,кто то недоступен,с одной договорились после её работы нам подойти и показать,но оказалось что потом ближе к времени квартиру вдруг муж не уже сдал...Можем ли мы как то вернуть деньги(2000)?