Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Продление гарантии при подаче претензии о возврате денег за телефон

Добрый день, если по гарантии я хочу вернуть денежные средства за телефон. Подскажите, со дня подачи претензии, гарантия не будет продлеваться?

13 августа 2019, 13:57, диляра, г. Москва

претензия

Михаил Филиппов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Благодарю вас за обращение!
Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть денежные средства в течении 10-ти дней с момента получения претензии. Самое главное, что бы продавец получил претензию в течении гарантийного срока, как только он её получил у него есть 10 дней для возврата денег, даже если гарантийный срок закончится в период десяти дней- это уже не имеет значения.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.

13 августа 2019, 15:19

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Наследство

В гражданском или это уголовное дело?

Приватный вопрос.

12 февраля, 16:24, вопрос №4854270, Марина, г. Москва

1 ответ

Все

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате

Отправила претензию исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств из-за неоказанных услуг в срок , заказным письмом, претензию она с почты не забирает, мне написала, что вернет деньги до 20 февраля, я зашла на сайт ефрсб, выяснилось, что скоро у нее состоится застилание кредиторов о принятии решение о реструктуризации Долгов , процедуре банкротства, что мне сейчас делать?

11 февраля, 23:04, вопрос №4855143, Ирина, г. Северодвинск

1 ответ

Автомобильное право

И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд

Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?

11 февраля, 09:31, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

26 соглашением о мирном урегулировании претензии, как рассчитать неустойку?

6.11.25 найден недостаток автомобиля: не работает обогрев лобового стекла, 45ти дневный срок ремонта истёк 21.12.25, 24.12.25 была написана претензия о расторжении дкп и возврате денежных средств, на неё ответили 12.01.26 соглашением о мирном урегулировании претензии, как рассчитать неустойку?

11 февраля, 08:31, вопрос №4854113, Ольга, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 12:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

2 ответа