Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вносила предоплату за тренинг, который состоится в октябре и стоит 120 000 рублей
Вносила предоплату за тренинг, который состоится в октябре и стоит 120 000 рублей. Внесено 60 тысяч.
Передумала идти и попросила возврат средств. На что мне сказали, что договор https://redsmm.getcourse.ru/rules предусматривает только 50% возврата.
Законно ли это? Ведь я не получила никаких услуг за свои деньги.
Добрый день.
Законно ли это? Ведь я не получила никаких услуг за свои деньги.Диана
Нет, поскольку по смыслу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от договора с Вас могут удержать лишь фактические расходы исполнителя, которые он понес для предоставления данных услуг.
Однако, исполнитель обязан документально подтвердить данные расходы.
Здравствуйте!
Исполнитель вправе удержать лишь фактически понесенные расходы. Эта сумма должна быть обоснована.
Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте. Про 50 незаконно. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Максимум на что они имеют право — это удержание фактических расходов. Условия договора. противоречащие этому правилу, недействительны. Ст. 16 ФЗ «О ЗПП»
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Так что пишите им уведомление об отказе от услуг. Пусть доказывают фактические расходы. Если не смогут доказать — тогда должны вернуть всю суммы.
Законно ли это? Ведь я не получила никаких услуг за свои деньги.
Диана
Диана, добрый день! Если тренинг не связан с осуществлением предпринимательской деятельности то на оснвании ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе расторгнуть договор в любое время вернув средства за вычетом фактических расходов исполнителя по данному договору. Тут их и нет скорее всего т.к. исполнение не началось. Условия договора ущемляющие права потребителя в сравнении с требованием закона недействительны в силу ст. 16 Закона о ЗПП. Соответственно предоплату Вам должны вернуть в полном объеме
Диана, добрый день! Вам нужно писать претензию в адрес исполнителя (если у Вас уже заключен договор) о возврате денежных средств. Ссылаться нужно на общую норму п.1 ст.782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
А также на специальную норму ст.32 Закона о защите прав потребителей
Также посмотрите, если исполнитель ИП — является ли он зарегистрированным ИП (на сайте налог.ру) или осуществляет деятельность без регистрации — в этом случае допишите в претензии, что обратитесь в налоговые органы о привлечении его за осуществление деятельности без гос.регистрации.
Если это организация, также проверьте, действует ли она сейчас (также на налог.ру в разделе Проверь себя и контрагента)
Так в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Односторонний отказ от договора, за который Вами была внесена оплата в силу ст. 453 ГК РФ предполагает применение правил о взыскании неосновательного обогащения при условии, что исполнитель не осуществил встречного исполнения — т.е. не оказал Вам услугу.
именно на этих основаниях в Вашу пользу подлежит возврат внесенной по договору суммы.