8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Тур агентство просит доплату за путевку при смене фамилии

По акции раннего бронирования в марте приобрели путевку за рубеж, в июне у ребенка сменилась фамилия по решению суда об удочерении, тур оператор (библиоглобус) требует доплатить порядка 30 тыс. рублей за замену туриста (поясняют что приравневается) насколько это правомерно, так как человек то тот же и расходов дополнительных на проживание питание и переезд дополнительных быть не можетю

, Евгений, г. Ханты-Мансийск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

На мой взгляд это неправомерно и такую сумму платить просто не за что. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, чтобы провели проверку по данному факту. Можете попросить описать услугу, за которую начислена эта сумма и приложить этот документ к жалобе.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ 

письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Что делать могу ли я уйти домой не передав смену и законная ли это?
Добрый день, График работы 12 часов день 8 до 20 и ночь20 до 8, агент водитель. Смена опаздывает на работу, руководитель говорит ждите смену, пока не придёт домой ни уходим хотя время вышло? Что делать могу ли я уйти домой не передав смену и законная ли это?
, вопрос №4718540, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказывал услуги в агентстве Amur Agency решил отказаться от услуги и попросил вернуть залог на
Здравствуйте, заказывал услуги в агентстве Amur Agency решил отказаться от услуги и попросил вернуть залог на порчу имущества и залог на зппп в результате поддержка перестала отвечать, что в такой ситуации делать? Я оперировал статьей 32 о защите прав потребителей после чего поддержка перестала отвечать
, вопрос №4717891, Клиент, п. Томилино
Взыскание задолженности
Через приставов мне взыскали долг, коллекторское агентство Нева 143000 тыс, рублей, отдали мои долги банки 21
Добрый вечер! Через приставов мне взыскали долг, коллекторское агентство Нева 143000 тыс, рублей, ( отдали мои долги банки 21 году, я оплатила весь долг, 45 тысяч, списали, и теперь у меня снова долг, и108 000, что делать
, вопрос №4716740, Светлана, г. Ижевск
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
В 2020 году я продавала квартиру моей матери по генеральной доверенности, ни моя фамилия ни фамилия моего мужа
Здравствуйте!В 2020 году я продавала квартиру моей матери по генеральной доверенности,ни моя фамилия ни фамилия моего мужа (военнослужащий,стоим на субсидии с 2021года)в праве собственности на квартиру не фигурировали.При продаже мать покупателя дала нам (моя мать проживала в другом городе,поэтому продавала квартиру я)задаток и мой муж,по глупости,написал расписку о получении денег как задатка в качестве продажи этой квартиры,к которой и отношения по документам не имел.Квартиру продали,по ген.доверенности.Сейчас по поводу этой квартиры у покупателей идут судебные разбирательства.И в адрес моего мужа поступают угрозы,чтобы он подтвердил факт получения денег(задатка) или они обратятс в прокуратуру,о том,что якобы мы владели этой квартирой(по документам наших фамилий нет).Мы стоим на субсидии,и не хотим,чтобы фамилия мужа фигурировала.Очень нужна грамотная консультация!Можем ли мы проигнорировать угрозы.Спасибо
, вопрос №4716612, Лиляна, г. Москва
Защита прав потребителей
Обязана я отдать 50% от задатка агентству?
Здравствуйте! Мы семьей продаем квартиру через агентство недвижимости (составлен агентский договор). Риэлтор нашел покупателя, составили предварительный договор купли и внесли задаток 50000 рублей. Покупать отказалась от нашей покупке и требовал задаток. Наше агентство отстояло задаток и просит 50% от суммы. Что делать? В договоре агентства/предварительном договоре ничего про это не сказано. Обязана я отдать 50% от задатка агентству? Или могу все оставить?
, вопрос №4716501, Валерия, г. Казань
Дата обновления страницы 14.08.2019