Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат дверей надлежащего качества
Добрый вечер
Подскажите , пожалуйста , заказали двери по каталогу , двери пришли, цвет не подходит категорически. Хотим обменять на нужный цвет.
Как грамотно осуществить обмен ?
Заранее спасибо
, Мария, г. Челябинск
Олег Васев
рейтинг 7.3
Здравствуйте. Вы вправе сделать сначала возврат и заказать также новые. Поскольку заказывали по каталогу, то тут дистанционная продажа. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена
Только такой вариант допускается. По большому счёту. Но и сроки надо смотреть.