Здравствуйте. Нам постоянно жалуется сосоедка на шум от сплит системы, мы ей мешаем спать. Сплит система не новая, но когда включаем ее дома она работает вроде не очень шумно. Дело в том, что сплит система утановлена на другой стене, к другим соседям, а не к этой соседке, а вентилятор уличный у нас под окном и до ее окна расстояние около3 метров. Но ей мешает шум, то говорит у нас старый холодильник работает, то сплит система шумит на ее стороне и мы должны ее вообще не включать, спать мешаем. Но у меня дочка болеет и не может быть в жаре, поэтому приходиться включать на ночь. Какие у нее правомерные действия и что нам от нее ожидать? Она стала угрожать сто обратиться в инстанции и суд. Имеет ли она право нам запретить использовать сплит систему по ночам? И как нам быть в данной ситуации?
В этой ситуации уровень шума может определить специализированная организация. Как правило такого рода проблемы решают путем обращения в Роспотребнадзор. Те в свою очередь проводят замеры шумов, как правило это делается в ночное время, чтобы исключить влияние посторонних шумов. Затем выписывается предписание об устранении нарушений. В судебном порядке возможно запретить эксплуатацию оборудования, но без экспертизы этого всё равно будет не возможно.
Здравствуйте!
Гражданское дело о разделе совместно нажитого имущества, вполе стандартное, без детей и ипотек, последнее заседание суда было 28.11.2025 года, тогда же судья вынес решение.
На данный момент 17.02.26 на сайте информация не обновилась - "решение готовится к публикации", никаких бумажных писем не было.
Как правильно подать и составить жалобу? На председателя суда?
Здравствуйте, мой мын уходит в армию. Как грамотно составить доверенность на мое имя, чтоб в непредвиденных случаях могла действовать от его имени. Например. если вдруг подать жалобу или придется обращаться в военную прокуратуру и т.д.
Прошу оказать мне помощь в защите моих прав потребителя и возврате переплаты в размере 2150 рублей, возникшей по вине ООО "Независимая лаборатория ИНВИТРО" (ИНН 7710294238).
13 июля 2023 года я оформил на сайте INVITRO единый предварительный заказ на сдачу анализов общей стоимостью около 40 000 руб. без скидки. На кассе лаборатории в Москве из-за технической ошибки заказ разделили на два отдельных. Я устно попросил применить промокод на скидку 25 % - сотрудник заверил, что применят. Скидка применилась только к первому заказу.
Во втором заказе (набор анализов, который на сайте стоил 2080 руб.) в чеке сумма стала 3710 руб.:
добавлены 1560 руб. за две пробоподготовки (по 780 руб.), которые не были указаны на сайте и появились только в чеке;
добавлены 250 руб. за ошибочное повторное взятие крови (система применила взятие к каждому заказу). Вместо скидки 25 % без моего согласия автоматически списали 990 руб. кешбэка с аккаунта. Итоговая транзакция по второму заказу - 2720 руб.
На кассе я не понимал сути доплат и того, что именно оплачиваю (на сайте был один большой заказ, на кассе - два с изменённой ценой на второй). Разобрался только дома по чекам. Сдал кровь после оплаты, рассчитывая вернуть переплату через поддержку.
Переплата: 3710 руб. списано − 1560 руб. (2090 руб. − 25 %) = 2150 руб.
В переписке с поддержкой INVITRO полностью признали:
ошибку в отображении цены на сайте (доплата за пробоподготовку не была указана, цену исправили только через 4 месяца после моей жалобы на otzovik.com);
техническую ошибку с неприменением промокода на скидку 25 %;
ошибочное повторное списание за взятие крови.
Выдали промокод на скидку 1250 руб. с ограниченным сроком действия, который истек.
Я просил вернуть именно деньги, так как не планировал пользоваться их услугами, мне отказали, и выпустили новый промокод который тоже истек. Сейчас вообще заявляют что нету технич возможности выпустить промокод и деньги не возвращают.
В итоге реальной компенсации я так и не получил.
У меня есть:
Чеки и выписка банка (списание 2720 руб. от 13.07.2023).
Скриншоты переписки с поддержкой INVITRO (признание их вины, отказы выплатить деньги.).
Расчёт переплаты (вместо 1560 руб (2080 руб. − 25 % по промокоду) с меня списали 3710 руб (без скидки), из которых 990 руб. — кешбэк. Переплата по вине исполнителя — 2150 руб. (расчёт: 3710 руб. списано − 1560 руб. должно быть = 2150 руб. переплата)
Прошу:
проконсультировать меня по ситуации;
у меня нету возможности самому подать жалобу, можно ли через вас составить и подать жалобу в Роспотребнадзор по г. Москве на бумажном носителе ?
если возможно, представлять мои интересы в этом вопросе.
Готов предоставить дополнительные документы или информацию.
Можете ли вы бесплатно помочь составить и подать жалобу в Роспотребнадзор на переплату в INVITRO ?
