8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Затем при регистрации уже в самом отеле, мне говорят, что моя бронь якобы была сделана в Англии, а для туристов из Англии, в отеля цена дешевле, чем для туристов из России

Добрый день. Я забронировала отель в Турции через агрегатор, находясь в Москве. На сайте была указана одна цена. Затем при регистрации уже в самом отеле, мне говорят, что моя бронь якобы была сделана в Англии, а для туристов из Англии, в отеля цена дешевле, чем для туристов из России. Соответственно, меня просят доплатить разницу, которая превышает даже изначальную цену. Агрегатор отвечает лишь, что они пробуют разобраться в вопросе.

, Анастасия, г. Москва
Сергей Логинов
Сергей Логинов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Анастасия,

при бронировании отеля через агрегатора вы договорились с ним об определенных условиях — предоставление места в конкретном отеле, в конкретную дату и за конкретную цену.

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В случае произведения с вашей стороны дополнительных расходов вы можете взыскать с агрегатора убытки в виде реального ущерба — разнице в стоимости оплаченной агрегатору брони и ваших дополнительных расходов, а также иные компенсации в соответствии с законом о защите прав потребителей.

С уважением, Логинов Сергей

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Москва
Спасибо! Подскажите, какая статья говорит о том, что цена услуги на сайте-агрегаторе должна соответствовать реальной цене?

вы можете ссылаться на закон о защите прав потребителей:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 12. 

2.1. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 17.08.2019