Поменяют ли мне наушники к телефону через месяц после покупки телефона, если они не работают?

Купила месяц назад айфон X, хорошо работает, все замечательно, но до этого времени я не открывала наушники. Ну вот прошёл месяц старые сломались и я решила открыть, в итоге оказалось, что они нерабочие. Не работают ни на одном мобильном устройстве. Вопрос, поменяют ли мне на рабочие наушники?

Магазин Мвидео