Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть товар или деньги в моем случае?
в калесах приобрел головку блока и падушку матора оплатил. есть чек оплаты через банкомат. а заказ непришол по адресу. и продавец отключил телефон . как можно вернуть товар или деньги？
- IMG-20190816-WA0006.jpg
Благодарю вас за обращение!
Согласно ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Таким образом, напишите претензию в адрес продавца с требованием вернуть деньги или установите новые сроки для доставки.
Для более подробной консультации, составления претензии, искового заявления, ходатайства и (или) любого другого документа прошу обратиться ко мне в чат. С уважением, юрист Филиппов Михаил Сергеевич.