8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Положен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества в нашей ситуации?

Добрый день! Приобрел беспроводные наушники в ДНС за 9999. Причем покупка была совершена частично на бонусы накопленные при предыдущих покупках. в итоге в чеке указанно так. Цена за единицу 9999р. скидка 6700р. итого к уплате 3299. Через полгода наушники вышли из строя. СЦ продавца признал неисправность и выдал АКТ дефектовки где написано, что он дает право на замену товара или возмещение денежных средств за него. Какую сумму я могу потребовать? 3299 или 9999? Ведь баллы накопленные мной фактически тоже деньги.

, Карим, г. Астрахань

Здравствуйте!

Вы вправе требовать вообще весь ущерб, который был причинен приобретением некачественного товара в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Карим!
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать полную стоимость товара, то есть 9999 руб.

0
0
0
0
Карим
Карим
Клиент, г. Астрахань

Просто в ст 18 п.1 написано: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

И нигде по тексту нет о скидках и пр. 

Ваши накопленные баллы также будут подлежать возврату . 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, положено ли выплата бывшей жене, если муж погиб на сво, развод оформлен меньше года назад
Здравствуйте, положено ли выплата бывшей жене, если муж погиб на сво, развод оформлен меньше года назад. Дети уже взрослые
, вопрос №4774159, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положена ли региональная выплата добровольцу 2022 года при новом контракте в Рязани
Здравствуйте! Человек в 2022 ушел добровольцем подписав контракт на 3 месяца, выплат не было! Сейчас просят подписать новый контракт с новой датой положена ли региональная выплата? Рязань. Спасибо!
, вопрос №4773327, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В конце отпуска уволилась по собственному желанию, положены ли мне расчётные?
Здравствуйте.Ушла в декрет в ноябре 2022г,потом в январе 2024г поаторно ушла в декретный отпуск.После отпуска по уходу за ребенком до 1,5 л сразу,не выходя на работу,написала очередной оплачиваемый отпуск.Оплатили 34 дня отпуска за 2022г.В конце отпуска уволилась по собственному желанию,положены ли мне расчётные?
, вопрос №4772951, Саяна, г. Кызыл

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, осужденный подписал контракт на сво уже после вступления приговора в законную силу, положены ли ему единовремменые выплаты
Здравствуйте, осужденный подписал контракт на сво уже после вступления приговора в законную силу,положены ли ему единовремменые выплаты .
, вопрос №4772219, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли такой расчет в нашей ситуации или за первые 3 месяца отопительного сезона нам должны оплату
В августе месяце 2025г. в нашем доме истек срок службы прибора учета тепловой энергии. УК дождалась отопительного сезона и проинформировала об этом жильцов тогда, когда нам пришли платежки за отопление. Расчет был произведен по нормативам. Правомерен ли такой расчет в нашей ситуации или за первые 3 месяца отопительного сезона нам должны оплату рассчитывать по средним показателям прибора за период его работоспособности, и только потом применять норматив
, вопрос №4772010, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.08.2019