Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне поступить и как вернуть деньги за покупку?
Причем в данный момент они говорят идите и заберите платье,деньги мы вам не вернем,я попросила связаться с директором,мне отказали,сказали пишиье на фейсбук.я написала но нет ответа.я написала,просиотрите запись вашей камеры.как ине поступить,как вернуть деньги за покупку?
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать деньги
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вам следует подать письменную претензию, а не писать в фейсбук. Если вам будет отказано, имеете право обратиться в суд
Здравствуйте! Уточните пожалуйста, кому вы перечисляли (передавали) денежные средства: юридическому лицу или физическому лицу? Каким образом оплачивали: наличными, на счет карты в банке? От этих данных будет зависеть способ возврата денежных средств. Если вы делали покупку у организации, следовательно на ваши отношения распространяется Закон о защите прав потребителей. Если переводили физическому лицу, то есть возможность вернуть деньги как неосновательное обогащение. по ст. 1102 ГК РФ.